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# technicien(ne) d'assistance informatique - helpdesk à partir du 17/08 pour 1 mois h/f

- **Company:** Groupe Randstad
- **Location:** Angers, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Office Automation
- **Published:** July 31, 2026
- **Apply:** https://www.randstadprofessional.fr/offre/307-s18-0005950_01c/technicien_ne_d_assistance_informatique_-_helpdesk_a_partir_du_17_08_pour_1_mois_h_f

## About the Role

De formation Bac ou plus en informatique ou autres domaines, vous justifiez idéalement d'une première expérience en assistance hotline/helpdesk où vous avez pu mettre en pratique votre relationnel et vos connaissances des environnements Windows, des logiciels de bureautique et de l'environnement du poste de travail. Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques. Vous possédez une bonne communication orale.

## Description

Après une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies et incidents informatique sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents en vous aidant de la base de connaissances et des procédures qui sont à votre disposition. ...
Cette mission d'intérim est à pourvoir à partir du 17/08/2026 pour une durée d'1 mois. Ce poste est basé à ANGERS (accessible en transport en commun). La rémunération est de 1913 € brut/mois + ticket-restaurant (9.50 €/jour) + participation à l'abonnement de transport en commun.
Les horaires sont du lundi au vendredi de 8H à 19H à raison de 7h/jour (horaires variables selon planning)., Après une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies et incidents informatique sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents en vous aidant de la base de connaissances et des procédures qui sont à votre disposition.


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