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# Técnico de Soporte L2 proactivo

- **Company:** Excis
- **Location:** Barcelona, Spain
- **Salary:** €26,000.0 - €38,000.0
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, IMac, Apple Mac Systems, Configuration Management Databases, Domain Name System (DNS), Networking Hardware, Microsoft Office, Networking Basics, TCP/IP, Cisco, Windows Client
- **Published:** August 1, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/e1e5dfa7005deb20e58b821d65ac39ce7

## About the Role

* De 1 a 2 años de experiencia en soporte L2 con Windows 10/11, macOS, Microsoft Office e implementación de sistemas operativos
 * Conocimientos sólidos de conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, WINS) y dispositivos de red comunes (Cisco, HP)
 * Experiencia con dispositivos móviles, soporte de impresoras y trabajo en entornos gestionados con ITIL
 * Buena actitud de servicio al cliente, capacidad de documentación y autonomía para trabajar en diferentes ubicaciones de Barcelona
 * Carnet de conducir válido y vehículo propio para desplazarse a múltiples centros de trabajo

## Description

Excis es un líder global en soporte IT, impulsado por la innovación y la colaboración. Buscamos un Técnico de Soporte L2 proactivo para gestionar hardware, software y activos IT en múltiples ubicaciones del área de Barcelona., Fomentamos una cultura abierta, cercana y orientada al crecimiento, donde los logros individuales impulsan el éxito del equipo. Desde resolver problemas técnicos complejos hasta celebrar los éxitos juntos, ponemos a las personas en primer lugar., * Proporcionar soporte L2 presencial y remoto para dispositivos Windows y Apple, incluyendo tareas IMAC, resolución avanzada de incidencias y soporte a usuarios VIP

 * Realizar etiquetado de activos, actualizaciones en CMDB y seguimiento de inventario en sitios dedicados y de envío, siguiendo procesos ITIL
 * Dar soporte a impresoras, sistemas AV, renovaciones de hardware, coordinación de garantías y la integración de nuevos empleados


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