> Markdown version of [/jobs/ext/18997-junior-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/18997-junior-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Junior IT Support Engineer

- **Company:** Zorg en Zekerheid
- **Location:** Leiden, Netherlands
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €2,545.0 - €3,305.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Software Engineering, Laptops, User Accounts
- **Published:** May 29, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=6b0b44384f63e301

## About the Role

* Een afgeronde mbo-opleiding in ICT (niveau 3 of 4) of een afgeronde Hbo-opleiding (met een IT-component) in combinatie met affiniteit met IT of Servicedesk-ervaring.
 * Basiskennis van Microsoft 365, Windows en veelgebruikte applicaties.
 * Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

## Description

Als Junior IT Support Engineer ben je hét aanspreekpunt voor collega's met vragen of problemen op IT-gebied. Je biedt vriendelijke en professionele ondersteuning, denkt actief mee en zorgt ervoor dat iedereen snel weer aan het werk kan.

Je dag begint met het openen van het ticketsysteem, waar je meteen een aantal nieuwe meldingen ziet binnenkomen. Niet veel later staat Jan bij je balie met zijn laptop omdat zijn e-mail niet meer werkt; jij start direct een korte analyse, achterhaalt de oorzaak en zorgt ervoor dat Jan snel en prettig geholpen wordt. Daarna help je onze nieuwe collega Mohammed tijdens de onboarding door zijn laptop, telefoon en accounts klaar te zetten. Tussendoor reset je een aantal wachtwoorden en los je een printerstoring op die meerdere collega's hinderde. Aan het einde van de dag registreer je de laatste incidenten, zet je een complexere melding door naar de tweede lijn en kijk je met een goed gevoel terug op alle collega's die jij vandaag weer op weg hebt geholpen.

* Registreren en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken in het ticketsysteem
 * Ondersteunen bij hardware- en softwareproblemen (laptops, Office 365, Windows 11, enz.)
 * Beheren van gebruikersaccounts en resetten van wachtwoorden
 * Klaarzetten en uitgeven van laptops, randapparatuur en telefoons
 * Helpen bij onboarding van nieuwe medewerkers
 * Doorzetten van complexere meldingen naar de tweede lijn

Om onze ambities voor de komende jaren te realiseren, zoeken wij een enthousiaste Junior IT Support Engineer die zichzelf verder wil ontwikkelen en een bijdrage wil leveren aan de toekomst van Zorg en Zekerheid.


## Related Videos

- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [Full-stack role-based authorization in 45 minutes](https://www.wearedevelopers.com/videos/312-full-stack-role-based-authorization-in-45-minutes)
- [Swapping Low Latency Data Storage Under High Load](https://www.wearedevelopers.com/videos/746-swapping-low-latency-data-storage-under-high-load)
- [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org)
- [Coffee with Developers - Babette Wagner](https://www.wearedevelopers.com/videos/1223-coffee-with-developers-babette-wagner)
- [The Developer Workstation Blind Spot: Why Your Security Stack Can't See What Matters Most](https://www.wearedevelopers.com/videos/100254-the-developer-workstation-blind-spot-why-your-security-stack-can-t-see-what-matters-most)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)