> Markdown version of [/jobs/ext/1904290-medewerker-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1904290-medewerker-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Medewerker ICT. - **Company:** Douane Nederland - **Location:** Eindhoven, Netherlands - **Salary:** €3,333.0 - €4,457.0 - **Contract:** Temporary to permanent - **Skills:** Microsoft Word, Information Technology - **Published:** August 3, 2026 - **Apply:** https://werken.douane.nl/vacatures/solliciteer/medewerker-ict-e11776 ## About the Role * Je hebt minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT. * Je hebt ervaring met het verwerken en afhandelen van verzoeken. * Je hebt ervaring met het ondersteunen van gebruikers van ICT-middelen. * Je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken in het Nederlands. * Je bent in staat om storingen en gebruikersvragen zorgvuldig te analyseren en af te handelen. Jouw competenties * accuraat werken * analyseren * initiatief * klantgerichtheid * samenwerken Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd. 6 ## Description Als medewerker ICT ondersteun je collega's bij vragen over systemen, applicaties en mobiele apparaten. Je installeert en beheert mobiele devices, verwerkt verzoeken en geeft uitleg over applicaties en autorisaties. Daarbij ben je een belangrijk aanspreekpunt voor gebruikers, ICT-specialisten en leveranciers. Je signaleert storingen en afwijkingen in het systeemgebruik en helpt deze op te lossen. Zie je kansen om processen of werkwijzen te verbeteren? Dan bespreek je deze met je collega's en draag je bij aan passende oplossingen. Ook stel je werkafspraken en procedures op en bewaak je de uitvoering daarvan. Met jouw inzet kunnen douanemedewerkers hun werk goed uitvoeren. Je draagt bij aan een stabiele ICT-omgeving en aan een dienstverlening waarop collega's kunnen vertrouwen. Een bijzondere baan, omdat... * je direct bijdraagt aan het werk van de Douane en daarmee aan een veilige samenleving; * je collega's helpt bij hun dagelijkse ICT-vraagstukken; * je werkt met uiteenlopende applicaties, systemen en mobiele apparaten; * je verbeterideeën kunt aandragen en helpen realiseren; * je werkt binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is; * er veel ruimte is voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. "Mijn collega's werken dagelijks met veel verschillende applicaties en apparaten. Ik vind het waardevol dat ik hen daarbij kan ondersteunen en problemen snel kan oplossen. Zo zorg ik ervoor dat zij hun werk goed kunnen blijven doen.": Medewerker ICT. Team Douane Automatiseringsondersteuning 1 (DAO 1) is binnen het Douane Diensten Centrum (DDC) het team waar de gebruikersondersteuning automatisering is ondergebracht. Binnen dit team werk je samen met 12 collega's aan een optimaal functionerende Douane. De werkzaamheden zijn verdeeld over de clusters: Advisering, gebruikersondersteuning en Autorisaties. Je zult in het cluster gebruikersondersteuning worden geplaatst, maar dit beperkt zich niet alleen tot gebruikersondersteuning en advisering maar ook projectondersteuning. Je werklocatie is Schiphol of Eindhoven. Veel werkzaamheden kun je vanaf je standplaats of incidenteel vanuit thuis uitvoeren. De medewerkers die wij ondersteunen zitten echter op alle Douanelocaties. Je moet dus bereid zijn om ook naar andere DDC- en Douanelocaties te reizen. ## Related Videos - [Developing the Rich Text Editor for DeepL.com](https://www.wearedevelopers.com/videos/1172-developing-the-rich-text-editor-for-deepl-com) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech) ## Related Articles - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)