> Markdown version of [/jobs/ext/1904369-medior-it-beheerder](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1904369-medior-it-beheerder). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Medior It Beheerder - **Company:** Ministerie van Defensie - **Location:** Den Hoorn, Netherlands (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Salary:** €3,838.0 - €5,519.0 - **Contract:** Temporary to permanent - **Skills:** SAP (Applications), SupportDesk, Information Technology - **Published:** August 3, 2026 - **Apply:** https://www.jobbird.com/nl/vacature/25583375-medior-it-beheerder ## About the Role Er is geen minimale opleiding vereist Talen * Je beheerst Nederlands Je bent een organisatietalent met een stevige basis in IT-dienstverlening. Je kunt snel schakelen tussen verschillende belangen en verliest het resultaat nooit uit het oog. * Je hebt ruime ervaring binnen een (skilled) IT-servicedesk of een vergelijkbare coördinerende rol. * Je hebt kennis van ITIL-processen en bij voorkeur ervaring met SAP-omgevingen. * Je bent communicatief vaardig: je kunt complexe zaken helder uitleggen aan zowel klanten als technici. * Je werkt gestructureerd en hebt ervaring met het opstellen van rapportages en richtlijnen. * Je bent een teamplayer die energie krijgt van het ondersteunen en coachen van collega's. ## Description Binnen de complexe IT-keten van Defensie is de continuïteit van onze systemen van vitaal belang. Als IT Beheerder Medior, bij de Operational Support Desk (OSD), zorg jij dat de ondersteuning aan onze gebruikers vlekkeloos verloopt. Jij bent de spin in het web voor SAP en de PSA applicaties en zorgt dat incidenten, aanvragen en complexe IT-behoeften op de juiste plek landen. Je combineert inhoudelijke expertise met een aansturende rol op de werkvloer. Jouw focus ligt op het bewaken van de voortgang en de kwaliteit van de dienstverlening. * Intake & Regie: Je beoordeelt complexe IT-aanvragen op volledigheid en uitvoerbaarheid. Je controleert of de benodigde financiële middelen aanwezig zijn en bewaakt de administratieve afhandeling. * Kwaliteitsbewaking: Je signaleert knelpunten in de verwerking en lost deze samen met je collega's op. Je stelt richtlijnen op voor interne werkwijzen en adviseert over de inrichting van de bedrijfsadministratie. Je zorgt dat alles transparant en toetsbaar is vastgelegd. * Stakeholdermanagement: Je stemt knelpunten af met andere afdelingen en treedt op als eerste escalatiepunt voor klanten. Bij klachten voer je de regie op de oplossing en de communicatie terug naar de klant. * Coaching: Je levert een actieve bijdrage aan een positief werkklimaat en coacht teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden. Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek. Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning. Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal). Missie COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT. Je combineert inhoudelijke expertise met een aansturende rol op de werkvloer. Jouw focus ligt op het bewaken van de voortgang en de kwaliteit van de dienstverlening. * Intake & Regie: Je beoordeelt complexe IT-aanvragen op volledigheid en uitvoerbaarheid. Je controleert of de benodigde financiële middelen aanwezig zijn en bewaakt de administratieve afhandeling. * Kwaliteitsbewaking: Je signaleert knelpunten in de verwerking en lost deze samen met je collega's op. Je stelt richtlijnen op voor interne werkwijzen en adviseert over de inrichting van de bedrijfsadministratie. Je zorgt dat alles transparant en toetsbaar is vastgelegd. * Stakeholdermanagement: Je stemt knelpunten af met andere afdelingen en treedt op als eerste escalatiepunt voor klanten. Bij klachten voer je de regie op de oplossing en de communicatie terug naar de klant. * Coaching: Je levert een actieve bijdrage aan een positief werkklimaat en coacht teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden. ## Related Videos - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [Independently together: how micro-applications improve developer experience + app performance](https://www.wearedevelopers.com/videos/452-independently-together-how-micro-applications-improve-developer-experience-app-performance) - [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech) - [Replacing Excel with SAP APIs & Python validation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1944-replacing-excel-with-sap-apis-python-validation) - [ARIA: the good parts](https://www.wearedevelopers.com/videos/801-aria-the-good-parts) - [Application Modernization and Rabbits](https://www.wearedevelopers.com/videos/120-application-modernization-and-rabbits) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)