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# Kundenservice - SAP / Ersatzteile / Mechatronik

- **Company:** Workwise GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, SAP (Applications)
- **Published:** August 3, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5822585071

## About the Role

* Sie haben eine technische Ausbildung, z. B. als Techniker oder Meister (m/w/d) im Bereich Mechatronik oder Industrie, und bringen mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung mit.
 * Technische Zeichnungen sowie Steuerungs- und Regelungsschemata lesen und verstehen Sie sicher.
 * Im Umgang mit SAP und den gängigen MS-Office-Anwendungen sind Sie vertraut.
 * Mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung und Ihrer selbstständigen Arbeitsweise finden Sie auch für knifflige Anfragen die passende Ersatzteillösung.
 * Sie kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch und fließend auf Englisch, um unsere internationalen Kunden optimal zu betreuen.

## Description

* Sie bearbeiten technische Kundenanfragen zu Ersatzteilen, Umbauten sowie Modernisierungen und stimmen sich dabei eng mit den Service-Teams und der Konstruktion ab.
 * Sie übernehmen die eigenverantwortliche Organisation, Steuerung und Dokumentation aller Service-Vorgänge - von der Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.
 * Sie pflegen sorgfältig die Materialstammdaten in SAP und stellen sicher, dass alle vertriebsrelevanten Texte und Daten stets aktuell und korrekt sind.
 * Sie finden kreative Lösungen und erarbeiten in Zusammenarbeit mit der Konstruktion technische Alternativen für abgekündigte Ersatzteile, um die Anlagen unserer Kunden am Laufen zu halten.


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