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# IT Onsite Support Techniker in Schleswig

- **Company:** digatus personal GmbH
- **Location:** Schleswig, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Macintosh Computers, IMac, Issue Tracking Systems, Networking Hardware, Peripherals, Hardware Infrastructure
- **Published:** August 3, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/dedd5c404a32f4134bae79f558eaafbb4f

## About the Role

* Mindestens 3 bis 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, Onsite Support oder User Support
 * Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
 * Kenntnisse im Bereich Arbeitsplatzsysteme, Endgeräte und Peripherie
 * Erfahrung mit IMAC/R-Tätigkeiten sowie Hardware-Rollouts und Umzügen
 * Grundlegende Kenntnisse im Netzwerkumfeld, insbesondere Patchen und Anschlussarbeiten
 * Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen
 * Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
 * Hohe Service- und Kundenorientierung
 * Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
 * Teamfähigkeit und professionelles Auftreten

## Description

Zweck und Ziel der Stelle Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender direkt vor Ort bei der Lösung technischer Probleme unterstützen?
Du arbeitest gerne selbstständig, bist serviceorientiert und fühlst Dich im Umfeld von Hardware, Netzwerken und IT-Service wohl? Dann melde Dich bei uns! Dein zukünftiges Team
Du wirst Teil eines professionellen IT-Service-Teams und unterstützt Anwender bei Störungen, Installationen und Umzügen von IT-Arbeitsplätzen. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kundenkontakt, eigenverantwortlichen Einsätzen und vielfältigen Aufgaben im Onsite Support. Das erwartet Dich bei uns

 * Annahme und Bearbeitung von Incident-Tickets über das Ticketsystem des Auftraggebers
 * Analyse und Behebung von Störungen an IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
 * Durchführung von Vor-Ort-Diagnosen, beispielsweise im Netzwerk- oder Hardwareumfeld
 * Austausch defekter Hardware sowie Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft mithilfe von Ersatzgeräten
 * Konfiguration von IT-Objekten und Netzwerkkomponenten nach vorgegebenen Standards
 * Durchführung von Funktionstests zur Sicherstellung der technischen Betriebsfähigkeit
 * Prüfung und Dokumentation von Netzwerkanschlüssen sowie Unterstützung bei Patcharbeiten
 * Durchführung von IMAC/R-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Remove)
 * Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen im Rahmen von Rollouts und Umzügen
 * Hardware-Erweiterungen wie zusätzliche Monitore, Peripheriegeräte oder Spezialhardware
 * Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten, Mobiltelefonen und weiterer IT-Hardware
 * Erfassung und Pflege von Assetdaten, Seriennummern, Barcodes und MAC-Adressen
 * Unterstützung bei Gewährleistungsabwicklungen und Versandvorbereitungen
 * Deinstallation, Einlagerung und Bereitstellung von IT-Hardware zur Entsorgung
 * Dokumentation aller Tätigkeiten sowie Statuspflege in den eingesetzten Ticketsystemen Das bringst Du mit


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