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# Business Analyst*in Customer Portal/ App

- **Company:** BarmeniaGothaer AG
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Agile Methodology, Artificial Intelligence, Release Management, Backend, Front End Software Development
- **Published:** August 3, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de9955f557b53379f5fa7285298f0d9817

## About the Role

* Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, deine guten analytischen Fähigkeiten und deine Datenkompetenz aus.
 * Du verfügst über ausgeprägtes konzeptionelles Denken und begeisterst dich dafür, für komplexe Problemstellungen sinnvolle Lösungen zu finden
 * Zudem bringst du Erfahrung in der Arbeit mit digitalen Kundenanwendungen und agiler Softwareentwicklung in einem crossfunktional arbeitenden Team mit, idealerweise im Umfeld von Kundenportalen und/ oder Versicherungen.
 * Du interessierst dich für das Potenzial von KI und möchtest verstehen, wie sie unsere Produkte besser machen kann.
 * Kommunikationsstärke sowie die Lust, mit einem dynamischen Team den Status-Quo zu challengen, runden dein Profil ab.

## Description

* Aus zwei mach eins - wir haben fusioniert und möchten zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein unternehmensübergreifendes und marktführendes Kundenportal (Web & App) entwickeln.
 * Du wirkst am fachlichen Zielbild und der anschließenden Entwicklung der neuen Anwendung mit und machst für unsere Kund*innen die Fusion an der digitalen Schnittstelle erlebbar.
 * Du analysierst Kundenbedürfnisse sowie Markt- und Technologietrends, leitest daraus fachliche Anforderungen ab und konzipierst digitale sowie KI-basierte Use Cases mit dem Ziel, das Kundenportal als Herzstück des digitalen Kundenerlebnisses auszubauen.
 * Dabei verantwortest du E2E die Umsetzung neuer Features - von der Konzeption, der Business Analyse bis hin zum Test- und Releasemanagement.
 * Hierfür arbeitest du eng mit IT- und Fachbereichen zusammen und koordinierst die Zusammenarbeit an der Schnittstelle zwischen Frontend, Backend, UX-Design sowie KI- und Dateninitiativen.
 * Ebenso befasst du dich damit, das Kundenportal sinnvoll mit weiteren digitalen Touchpoints des Unternehmens zu vernetzten und somit mehr Menschen für die Nutzung zu gewinnen.


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