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# Backoffice-Techniker / Troubleshooter

- **Company:** PlanET Biogastechnik GmbH
- **Location:** Gescher, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Remote Access Technology
- **Published:** August 3, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5825803739

## About the Role

* Du hast eine technische Ausbildung (z. B. zum Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbar) und gerne auch eine Weiterbildung zum Techniker/Meister erfolgreich abgeschlossen.
 * Technische Zusammenhänge begeistern dich und die Fehlersuche macht dir erst richtig Spaß.
 * Herausforderungen gehst du strukturiert, analytisch und lösungsorientiert an.
 * Der Austausch mit Kunden und Kollegen fällt dir leicht.
 * Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du sicher um.
 * Erste Erfahrungen im technischen Service, Support oder Außendienst sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
 * Gelegentliche Außendiensteinsätze und Kundenbesuche siehst du als willkommene Abwechslung.
 * Berührungspunkte mit der Biogasbranche sind ein Plus, wichtiger ist uns jedoch deine technische Neugier und Lernbereitschaft.

## Description

* Du übernimmst die technische Unterstützung unserer Kunden und Servicekollegen aus dem Innendienst.
 * Telefonisch und per Fernzugriff analysierst du technische Störungen und leitest unsere Kunden oder Kollegen vor Ort an.
 * Die Bearbeitung komplexer technischer Fragestellungen und das Troubleshooting gehören zu deinem Tagesgeschäft.
 * Technische Anfragen koordinierst du eigenständig und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung von der Angebots Erstellung bis zur Abrechnung.
 * Im Notfall unterstützt du unsere Kollegen im Außendienst und begleitest Serviceeinsätze vor Ort.

Die Dokumentation von Lösungswegen und Servicevorgängen gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.


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