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# Helpdesk-Mitarbeiter

- **Company:** Sagasser
- **Location:** Coburg, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Databases, PostgreSQL, Microsoft SQL Server, MySQL, Remote Infrastructure Management, SQL Databases
- **Published:** August 3, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5822895172

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung; gerne auch Berufseinsteiger
 * Erfahrungen mit den gängigen Server- und Clientbetriebssystemen sowie in der Administration von Endgeräten im Netzwerkumfeld und im Support mit direktem Userkontakt
 * Erfahrungen und Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten
 * Kenntnisse in SQL sowie Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanksystemen (z. B. Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL) wünschenswert
 * Freude daran, komplexe Sachverhalte zu erfassen & zu analysieren / prozessorientiertes analytisches Denken
 * Teamfähigkeit / soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden & Kollegen
 * Du bist bereit, Dich weiterzubilden und zeichnest Dich durch prozessorientiertes analytisches Denken, kundenorientiertes Handeln sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus
 * Projekt- und Handelserfahrung
 * Führerschein Klasse B

## Description

* Anwenderbetreuung (1st- und 2nd-Level-Support)
 * Telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort in der Zentrale, unseren Getränkefachmärkten und Großhandelsstandorten
 * Erarbeitung von Lösungen und Fehleranalysen im Zusammenhang mit der eingesetzten Software
 * Implementierung von IT-Projekten die den Erfolg unserer Firmengruppe sicherstellen
 * Betreuung der Systeme (z.B. Kassensoftware)
 * Support von Windows- und anderen Clientsystemen


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