> Markdown version of [/jobs/ext/1908047-cheops-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1908047-cheops-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Cheops - Support Engineer

- **Company:** Cheops
- **Location:** Gent, Belgium
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €24,960.0 - €46,560.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Office Suite, Virtual Environment, Windows Client
- **Published:** August 4, 2026
- **Apply:** https://www.ictjob.be/en/job/cheops-support-engineer/8-340634

## About the Role

* Grondige kennis van client computing, randapparatuur en Office applicaties
 * Reeds een eerste ervaring als support engineer
 * Basiskennis netwerken
 * NL/EN/FR
 * Flexibiliteit en drive
 * Sterke communicatievaardigheden
 * Rijbewijs B

Nice to haves:

 * Ervaring/kennis van ITIL
 * Een MCSA Windows client certificaat

## Description

Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel in de ondersteuning van de IT infrastructuur van onze klanten. Daarnaast ga je proactief op zoek naar oplossingen voor recurrente problemen. Zo help je klanten zich te focussen op hun core business.

* Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van gebruikersproblemen. Dit gaat van applicaties die niet opstarten, tot complexere uitdagingen, zoals virtuele omgevingen die het laten afweten.
 * Je identificeert en analyseert problemen, lost ze op en zorgt voor heldere documentatie. Een duidelijke communicatie, zowel naar de eindgebruiker als naar je collega's toe, beschouw je als een belangrijk deel van je job.
 * Je formuleert concrete initiatieven tot verbetering en vernieuwing, in samenwerking met de collega's. Dit doe je bijvoorbeeld door het gebruik van images of scripts om efficiënter met je tijd om te gaan, of door het vernieuwen van soft- en Hardware om een betere gebruikerservaring te creëren.
 * Je beheert autonoom je eigen tijd. Voor complexere problemen, waar je zelf expertise ontbreekt, neem je het initiatief om de 'expert' collega (administrator of engineer) te betrekken en zo ook zelf te evolueren. Daarnaast beheer je de middelen die nodig zijn om de gebruikservaring op een hoog niveau te brengen.
 * Je kan incidenten dynamisch prioriteren, afhandelen en tijdig escaleren waar nodig, met het oog op kwaliteit en klantgerichtheid.

Jouw talent

Je hebt het talent om gebruikers echt te helpen. Je ziet problemen eerder als een opportuniteit, je blijft kalm en haalt een kick uit de complimenten die volgen nadat een gebruiker een topervaring heeft gehad.

Wil jij je kennis ten volle kunnen benutten en blijven groeien in je job? Dan is ons persoonlijk ontwikkelingstraject ideaal voor jou. Je krijgt tijd en ruimte voor opleidingen, zodat je nog beter wordt. We stippelen samen een traject uit in het kader van jouw ambities en verwachtingen en begeleiden je actief.


## Related Videos

- [Coding an Immersive Copilot using Unity / .NET and Azure OpenAI!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1204-coding-an-immersive-copilot-using-unity-net-and-azure-openai)
- [Challenges of building React and React Native apps](https://www.wearedevelopers.com/videos/448-challenges-of-building-react-and-react-native-apps)
- [Eclipse Che for Infrastructure Automation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1611-eclipse-che-for-infrastructure-automation)
- [One Platform Could Not Fit Them All](https://www.wearedevelopers.com/videos/1919-one-platform-could-not-fit-them-all)
- [This Is Not Your Father's .NET](https://www.wearedevelopers.com/videos/967-this-is-not-your-father-s-net)
- [We are all part of the game](https://www.wearedevelopers.com/videos/406-we-are-all-part-of-the-game)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)
- [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)