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# https://schema.org

- **Company:** Sermicro
- **Location:** Barcelona, Spain
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Computer Engineering, Relational Databases, Object-Oriented Software Development, Chatbots, Information Technology
- **Published:** August 4, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/ef4071a8ff49840f7a12736b0c5b3b148

## About the Role

* Estudios de ingeniería informática o similares.
 * Ganas y motivación.
 * Conocimientos de programación orientada a objetos.
 * Conocimientos de gestión de bases de datos relacionales.
 * Plan de carrera con opciones reales de incorporación a la plantilla de la empresa.
 * Ayuda al estudio.
 * Ubicación presencial junto a la estación de Metro de Alfonso XIII.

Área de Soporte Técnico (Equipos y Usuarios), * FP Grado Superior en Informática.

 * 3 años de experiencia en puestos similares.
 * B2 de euskera certificado.
 * Experiencia en soporte a usuarios.
 * Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
 * Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción., * Formación mínima: FP Grado Medio en Informática y/o Telecomunicaciones.
 * Experiencia mínima de 2 años en las funciones descritas.

## Description

* Participación en proyectos de desarrollo reales en un entorno de I+D.
 * Aprendizaje y desarrollo de chatbots empresariales con herramientas de IA conversacional.
 * Formación en diferentes metodologías de trabajo., * Soporte a usuarios in situ y en remoto.
 * Manejo de herramientas de ticketing.
 * Soporte a dispositivos móviles.
 * Maquetado y configuración de equipos.
 * Plataformado de equipos, parametrización y configuración de puestos de usuario., * Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.
 * Diagnóstico y resolución de incidencias siguiendo procedimientos establecidos.
 * Gestión de tickets: registro, actualización y cierre.
 * Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
 * Preparación, maquetado e implantación de puestos de trabajo.
 * Mantenimiento y reparación básica de equipos informáticos.
 * Gestión y control del inventario de material IT.
 * Escalado de incidencias cuando sea necesario.
 * Documentación de intervenciones y tareas realizadas.


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