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# IT-Support 1st / 2nd Level

- **Company:** engineering people GmbH
- **Location:** Weißensberg, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Microsoft Software, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** August 4, 2026
- **Apply:** https://www.ep-group.de/job/FN1383136

## About the Role

* Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbarer Beruf
 * erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service
 * Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
 * Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie strukturierte und selbständige Arbeitsweise
 * ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
 * Bereitschaft zur Vor-Ort-Tätigkeit als Ansprechperson für IT-Themen
 * sehr gutes Deutsch

## Description

* Annehmen, Klassifizieren und Lösen von Incident- und Request-Tickets für HW und SW
 * Pflegen des Ticketsystems sowie Erstellen technischer Dokumentationen und Benutzerhandbücher
 * Installieren sowie Auf- und Abbauen von Arbeitsplätzen inkl. Vorbereiten und Installieren von HW und Clientsystemen
 * Verwalten von IT-Assets inkl. Ausgabe, Rücknahme, Bestellung, Lagerverwaltung und Entsorgung
 * Durchführen von Materialprüfungen sowie Unterstützen von Technikern bei Wartungsarbeiten


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