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# Technicien informatique support H/F

- **Company:** AMC Informatique (Groupe Vela)
- **Location:** L'Union, France
- **Salary:** €27,900.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Firewalls (Computer Science), Operational Systems
- **Published:** August 4, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=cc4c2fb88149d9d3

## About the Role

Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique ou d'une formation équivalente.

Vous avez un vrai sens du diagnostic et une bonne méthodologie d'analyse.

Vous possédez une solide expérience dans le support technique, notamment en support desktop, support IT et assistance utilisateur.

Vos compétences incluent la maîtrise des systèmes d'exploitation Windows , environnement M365 ainsi que des réseaux LAN, VPN, firewall et protocoles associés.

Vos qualités relationnelles, votre sens du service client et votre capacité à communiquer efficacement sont essentielles pour réussir dans ce poste.

La rigueur, l'autonomie, la capacité à travailler en équipe et un esprit positif complètent votre profil.

## Description

* Assurer le support technique aux clients via help desk et outils RMM
 * Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux hardware, logiciels et réseaux
 * Maintenir et configurer les systèmes d'exploitation Windows
 * Gérer la configuration et la maintenance des équipements réseau LAN, VPN, firewall et autres dispositifs de sécurité
 * Surveiller la performance des infrastructures informatiques et intervenir en cas de dysfonctionnement
 * Effectuer l'installation, la mise à jour et la réparation du matériel informatique
 * Documenter les interventions et assurer le suivi des tickets via les outils de gestion
 * Assurer la sécurité des systèmes en appliquant les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique
 * Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser l'environnement informatique


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