> Markdown version of [/jobs/ext/1911133-technicien-systemes-et-reseaux-support-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1911133-technicien-systemes-et-reseaux-support-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Systèmes et Réseaux Support F/H - **Company:** Oci Informatique - **Location:** Saint-Herblain, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Technology - **Published:** August 4, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=5801cf0241317648 ## About the Role * Formation en informatique ou vous êtes un Geek autodidacte * Bonne capacité d'adaptation pour aller vers l'autonomie * Esprit de synthèse et des qualités rédactionnelles * Envie de travailler en équipe * Connaissance de l'environnement sur les postes de travail et des outils digitaux utilisés par nos clients * Windows * Microsoft 365 * Périphériques (Imprimantes, autres …) * Quelques connaissances AD serait un plus Expertise : Informatique / Support / Windows / Poste de travail / Active Directory / Travail collaboratif / Communication ## Description Dans le cadre du développement de notre équipe Support & Supervision, nous recherchons un Technicien Systèmes et Réseaux pour notre agence de Saint Herblain en contrat CDI. Rattaché à Cédric, Responsable du pôle Gestion des incidents, vous travaillerez au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes. Votre mission, si vous l'acceptez : * Résolution à distance des incidents de Niveau 1 * Ouvrir et qualifier les incidents de nos clients par mail ou par téléphone * Diagnostiquer, traiter ou escalader les différents traitements * Contrôler et clôturer son activité * Comprendre et répondre aux attentes des clients, en terme qualitatifs et quantitatifs * Adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter L'activité est rythmée du lundi au vendredi entre 08h et 18h sur la base d'un planning établi. Poste basé à Saint Herblain - CDI - Technique Support Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien !, * Un management participatif et de proximité * Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif * Partage de valeurs communes : entraide et innovation * Des possibilités d'évolution, de responsabilités et de mobilité géographique * Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie * Une politique RSE en plein développement : développement durable, alternance, handicap, recrutement inclusif, formation… * Une entreprise certifiée Great Place To Work pour la 2ème année consécutive, Intégration : Votre arrivée chez nous débutera par une immersion dans votre agence et d'une formation au poste. Au programme : visite des locaux ; présentation des équipes, du Groupe OCI et des différents services ; prises en main et découverte des outils. Votre recrutement : * Un premier échange téléphonique avec Clara, Chargée RH (30 minutes). * Un second échange avec Cédric, Responsable Support & Supervision, afin de mesurer l'adéquation de nos attentes respectives. * Un dernier échange avec Martial, notre Directeur des Opérations. * Transmission de la proposition d'embauche. ## Related Videos - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)