> Markdown version of [/jobs/ext/1911144-technicien-support-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1911144-technicien-support-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien support H/F - **Company:** Roole - **Location:** Beauvais, France (Remote available) - **Experience:** Experienced - **Contract:** Temporary contract - **Skills:** Microsoft Windows, Antivirus Softwares, Microsoft Office, Office365 - **Published:** August 4, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=e9cbe5cf8d11ad1f ## About the Role * Vous êtes de Formation Bac +2 * Vous avez un excellent relationnel, ce qui vous permet de collaborer efficacement avec différentes parties prenantes. * Vous faites preuve de proactivité, d'un fort engagement et d'une grande disponibilité, des qualités essentielles pour anticiper et répondre aux besoins de l'équipe. * Vous êtes tenace, capable de surmonter les obstacles et de rester focalisé(e) sur les objectifs. * Vous démontrez une grande flexibilité et une capacité à vous adapter aux changements dans un environnement en constante évolution. Compétences techniques : * Connaissance des environnements Microsoft (Windows, Office, Office365 ...) * Connaissance des réseaux (IP, LAN...), Travailler chez Roole, c'est rejoindre une entreprise où il fait bon vivre, avec une culture centrée sur l'humain et l'innovation : * Un environnement de travail dynamique et une ambiance unique * Beaucoup d'autonomie et les moyens pour mettre en œuvre tes bonnes idées ## Description Core Business Construire et faire évoluer la plateforme digitale au service de plus d'1,5 million de membres actifs (B2B/B2C). Services Imaginer de nouveaux usages mobiles autour de la navigation, du voyage, de l'entretien et de la gestion administrative. Impact Animer notre média digital et développer des services à impact (mobilité solidaire, baromètres écologiques...)., Au sein de notre équipe Tech Interne, rattaché au Responsable du pôle IT & Facility, nous recherchons un Technicien Support N1 pour rejoindre notre équipe de support informatique qui se trouve au siège à Beauvais. Les principales missions : * La gestion des incidents informatiques de niveau 1 * Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. * La prise des appels internes et la supervision des tickets ouverts sur notre outil de gestion des incidents * L'installation et la configuration des postes de travail et des lignes téléphoniques en conformité avec les règles en vigueur * Le déplacement auprès des utilisateurs lorsque cela est nécessaire pour des interventions de dépannage ou d'installation de matériel * Être le garant de la sécurité des postes de travail (Mises à jour, Antivirus etc.…) * La remontée des informations a l'ingénieur infrastructures et cloud des incidents récurrents ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) - [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team) - [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Best Job Boards for Remote Work for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/290-best-job-boards-for-remote-work-for-developers) - [Find a Developer Job: 12 Best Job Sites For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/165-find-a-developer-job-12-best-job-sites-for-developers) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)