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# Technicien Informatique Helpdesk - Proximite H/F

- **Company:** STUDIO RH
- **Location:** Lille, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Information Systems, Databases, Microsoft Office, Office365, Information Technology
- **Published:** August 4, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81990790.html

## About the Role

De formation Bac / Bac +2 en informatique, vous avez une première expérience en tant que technicien support informatique helpdesk / proximité.

Généraliste, vous avez idéalement de bonnes compétences en systèmes, réseaux, bureautique, postes de travail, périphériques,... vous permettant d'intervenir à distance et auprès des utilisateurs de façon efficace sur tout type de demandes.

Au-delà du sens du service, ce poste nécessite implication, rigueur, méthode, esprit d'équipe, qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que de bonnes capacités d'adaptabilité et d'autonomie., Sens du relationnel
Autonomie
Pack Office

## Description

Assurer le support technique à distance des systèmes d'information (O365, AD, périphériques, bureautique, réseau etc.)

 - Assurer la disponibilité des systèmes d'information,

 - Prendre en charge des incidents et/ou demandes d'assistance des utilisateurs,

 - Préparer les postes de travail,

 - Réaliser un suivi rigoureux et rationnel des incidents et/ou demandes,

 - Escalader les demandes quand celles-ci dépassent vos compétences,

 - Enrichir la base de données technique.


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