> Markdown version of [/jobs/ext/1911340-jde-support-analyst-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1911340-jde-support-analyst-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Jde Support Analyst H/F - **Company:** RH Partners - **Location:** Cestas, France - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** JD Edwards EnterpriseOne, Oracle (Applications) - **Published:** August 4, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81975412.html ## About the Role Le profil recherchéNous recherchons avant tout une personne reconnue pour son sens du service, sa capacité d'analyse et son goût pour la résolution de problèmes.Vous justifiez idéalement de 3 à 5 années d'expérience sur JD Edwards, acquises dans un environnement où le support applicatif occupait une place centrale. Vous êtes à l'aise dans l'analyse des incidents, le diagnostic des dysfonctionnements et l'accompagnement des utilisateurs.Une bonne compréhension des processus Finance, Service Client, Achats ou Supply Chain constituera un véritable atout, tout comme une connaissance de l'environnement Oracle.Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez d'évoluer dans un environnement international où la collaboration et la satisfaction des utilisateurs sont au coeur de vos priorités.Votre manager étant basé aux États-Unis, un anglais courant, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable. True EducationalOccupationalCredential postgraduate degree EducationalOccupationalCredential, Nous recherchons avant tout une personne reconnue pour son sens du service, sa capacité d'analyse et son goût pour la résolution de problèmes. Vous justifiez idéalement de 3 à 5 années d'expérience sur JD Edwards, acquises dans un environnement où le support applicatif occupait une place centrale. Vous êtes à l'aise dans l'analyse des incidents, le diagnostic des dysfonctionnements et l'accompagnement des utilisateurs. Une bonne compréhension des processus Finance, Service Client, Achats ou Supply Chain constituera un véritable atout, tout comme une connaissance de l'environnement Oracle. Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez d'évoluer dans un environnement international où la collaboration et la satisfaction des utilisateurs sont au coeur de vos priorités. Votre manager étant basé aux États-Unis, un anglais courant, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable. EUR Anglais Force de proposition Service client Oracle Sens du relationnel Création d'une base documentaire Diagnostic de pannes Rigueur et méthode Gestion de la chaîne d'approvisionnement Amélioration continue Esprit d'analyse ## Description Véritable point d'entrée des utilisateurs, vous assurez le support fonctionnel de JD Edwards et les accompagnez dans leur utilisation quotidienne de l'ERP. Vous intervenez sur les demandes de support de niveaux 1 et 2, analysez les incidents, en identifiez les causes et mettez en oeuvre les solutions adaptées, tout en assurant un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution. Votre rôle consiste également à orienter les demandes complexes vers les équipes IT internationales lorsque cela est nécessaire. En lien avec les équipes Finance, Service Client, Achats et Supply Chain, vous veillez au bon fonctionnement de l'application et contribuez à l'amélioration continue de son utilisation. Vous participez aux phases de tests, aux montées de version ainsi qu'à la documentation des bonnes pratiques afin d'accompagner les utilisateurs dans leur montée en compétence. Curieux(se) et force de proposition, vous contribuez à faire évoluer les processus de support et participez, ponctuellement, aux évolutions fonctionnelles de l'ERP. ## Related Videos - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Independently together: how micro-applications improve developer experience + app performance](https://www.wearedevelopers.com/videos/452-independently-together-how-micro-applications-improve-developer-experience-app-performance) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Application Modernization and Rabbits](https://www.wearedevelopers.com/videos/120-application-modernization-and-rabbits) - [Blazor Unleashed: The Future of .NET Web Development](https://www.wearedevelopers.com/videos/1564-blazor-unleashed-the-future-of-net-web-development) - [What If We Designed Employee Experience Like a Customer Journey?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1824-what-if-we-designed-employee-experience-like-a-customer-journey) ## Related Articles - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Résumé-Driven Development: How IT trends affect the job market for software developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/59-resume-driven-development-how-it-trends-affect-the-job-market-for-software-developers) - [Data Analyst Salary in the UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/278-data-analyst-salary-in-the-uk)