> Markdown version of [/jobs/ext/1911439-technicien-support-utilisateurs-telecommunications-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1911439-technicien-support-utilisateurs-telecommunications-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support Utilisateurs Télécommunications (F/H) - **Company:** Oci Informatique - **Location:** Lampertheim, France - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Networking Hardware, Internet Protocol, TCP/IP, Wide Area Networks, Wi-Fi Technology, ARUBA, Cisco - **Published:** August 4, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=95351681881b9108 ## About the Role Vous êtes issu d'une formation informatique, réseaux ou télécoms (BTS, BUT, Licence Professionnelle ou équivalent) ou disposez d'une première expérience sur un poste similaire., Nous recherchons avant tout une personne motivée, qui a envie d'apprendre et de progresser au sein d'une équipe expérimentée. Vous avez idéalement des connaissances sur : * Les réseaux IP ; * Les protocoles TCP/IP ; * Les équipements Cisco ou Aruba ; * Les solutions de sécurité telles que Stormshield ; * Les réseaux Wi-Fi ; * Les accès Internet et opérateurs ; * Les environnements Microsoft. Les qualités qui feront la différence Vous êtes reconnu pour : * votre curiosité technique ; * votre envie d'apprendre ; * votre rigueur ; * votre sens de l'organisation ; * votre esprit d'équipe ; * votre capacité à communiquer avec les clients. Vous évoluerez au quotidien aux côtés d'experts qui auront à cœur de partager leurs connaissances et de vous accompagner dans votre progression. ## Description Donnez un vrai départ à votre carrière dans les Réseaux & Télécoms. Vous êtes passionné par les réseaux, la téléphonie, les infrastructures informatiques ou les nouvelles technologies ? Vous aimez comprendre le fonctionnement des systèmes, résoudre des problèmes techniques et apprendre chaque jour auprès de professionnels expérimentés ? Chez OCI, nous sommes convaincus que les meilleurs experts sont ceux à qui l'on donne leur chance. Dans le cadre du développement de notre activité Réseaux & Télécoms, nous recrutons un Technicien Support Télécoms Junior (H/F) en CDI pour notre agence de Mundolsheim. Vous rejoindrez une équipe composée de spécialistes passionnés qui vous accompagneront dans votre montée en compétences afin de devenir, à terme, un véritable expert des infrastructures réseaux et télécoms., Accompagné par des collaborateurs expérimentés, vous participerez progressivement au support et à l'exploitation des infrastructures de nos clients. Au quotidien, vous serez amené à : * Assurer le support technique de premier niveau auprès de nos clients ; * Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux infrastructures réseaux, télécoms et accès Internet ; * Accompagner les utilisateurs dans la prise en charge de leurs demandes et garantir un service de qualité ; * Participer au paramétrage, à la configuration et à la mise en service des équipements réseaux ; * Intervenir sur les solutions opérateurs, les accès Internet, les réseaux Wi-Fi et les équipements de sécurité ; * Contribuer au suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète ; * Documenter les interventions et enrichir la base de connaissances technique ; * Monter progressivement en compétence sur des incidents plus complexes avec l'accompagnement de votre équipe. Au fil de votre évolution, vous découvrirez des environnements techniques variés autour des réseaux d'entreprise, des solutions de sécurité et des infrastructures de communication. Vous serez notamment amené à travailler sur des technologies reconnues telles que : * Cisco * Aruba * Stormshield * SD-WAN / SD-One * Réseaux opérateurs * Wi-Fi professionnel * Sécurité des infrastructures réseau Chaque nouvelle compétence acquise vous permettra d'élargir progressivement votre périmètre d'intervention., Chez OCI, nous recrutons avant tout des personnalités. Vous êtes curieux, passionné par les nouvelles technologies et avez envie de construire une carrière dans les réseaux et les télécommunications., Nous souhaitons former un futur expert. Grâce à un accompagnement personnalisé, vous développerez progressivement vos compétences techniques sur des technologies reconnues et participerez à des projets toujours plus variés. Vous construisez votre évolution en fonction de vos ambitions. Ce que nous vous proposons en nous rejoignant : * Un management participatif et de proximité * Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif * Partage de valeurs communes : entraide et innovation * Des possibilités d'évolution, de responsabilités et de mobilité géographique * Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie * Une politique RSE en plein développement : développement durable, alternance, handicap, recrutement inclusif, formation… -Teambuilding - Séminaires - Concours des Pull de Noël - Halloween - Au Boulot à Vélo - Collectes à But non Lucratif … organisés tout au long de l'année, * Une plateforme d'avantage Comité d'Entreprise * Un Welcome Pack (Sweat, Tasse, Lunch Box…) Intégration : votre arrivée chez nous débutera par une immersion au sein de votre service. Au programme : visite des locaux ; présentation de votre équipe, du Groupe OCI et des différents services ; prises en main et découverte des outils. Chaque poste étant différent, nous vous proposons un parcours d'intégration personnalisé et adapté à vos futures missions. Un référent désigné comme votre parrain ou votre marraine vous suivra tout au long de votre intégration. Et après ? Quelques temps après votre arrivée, vous aurez l'occasion de rencontrer nos RH's au cours d'un moment d'échange qui nous permet de rester à l'écoute de vos idées et de vos ressentis en tant que nouvelle recrue. ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [How Cisco embraced a DevOps culture within its network engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/99-how-cisco-embraced-a-devops-culture-within-its-network-engineering-team) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) - [Your Infrastructure Is Not a Playground: AI Agents for Infra Done Right](https://www.wearedevelopers.com/videos/2084-your-infrastructure-is-not-a-playground-ai-agents-for-infra-done-right) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)