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# Responsable Proximité IT H/F

- **Company:** Data & Ia. Spie Ics
- **Location:** Bourges, France
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €36,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Microsoft Visio
- **Published:** August 4, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/81983955.html

## About the Role

Expérience significative en gestion de contrat d'infogérance Capacité à gérer des interlocuteurs variés.Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'analyse.Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi de performance.Anglais professionnel souhaité. Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages :Participation / intéressementActionnariat salariéNombreux engagements pour la diversité et la mixitéCSE avantageuxPrime vacancesCongés exceptionnels (enfant malade, endométriose)Politique handicap, accord égalité professionnelleCongés paternité et maternité pris en, * Expérience significative en gestion de contrat d'infogérance

 * Capacité à gérer des interlocuteurs variés.
 * Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'analyse.
 * Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi de performance.
 * Anglais professionnel souhaité., Esprit d'analyse
Sens de l'organisation

## Description

Rattaché(e) aux activités de support IT, vous assurez le pilotage opérationnel de la proximité sur site et garantissez la qualité de service auprès des utilisateurs.

À ce titre, vous serez chargé(e) de :

 - organiser et répartir l'activité des techniciens de proximité ;
suivre le traitement des interventions et assurer leur bon déroulement

 - maintenir un niveau de qualité de service conforme aux attentes
 - gérer les absences et adapter l'organisation en conséquence
 - coordonner les actions avec le Service Desk et le kiosque
 - veiller au respect des procédures et des délais de prise en charge
 - assurer le suivi des escalades
 - produire le reporting local et suivre les indicateurs d'activité., Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :
· Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil
· Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
· Entretien de validation avec le manager

Dans le cadre de sa politique de diversité et d'égalité professionnelle, l'entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Rejoindre SPIE ICS, c'est intégrer un environnement où la sécurité de l'information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001


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