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# IT-Support Engineer 1st Level (all genders) Karlsruhe - STARFACE, DE

- **Company:** Personio
- **Location:** Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** VoIP, Cloud Computing, Systems Integration
- **Published:** August 4, 2026
- **Apply:** https://starface.jobs.personio.de/job/1169818?apply

## About the Role

* Technikverliebt und neugierig auf Neues
 * Hohe Kommunikationsfähigkeit
 * Ausgeprägter Servicegedanke
 * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Engagierte Berufs- und Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung oder großem Lernwillen sind willkommen
 * sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Eine systematische und analytische Arbeitsweise rundet dein Profil ab.
 * Technische Kenntnisse im Cloud- und/oder VoIP-Umfeld sind von Vorteil

## Description

* Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
 * Selbstständige Analyse und Reproduktion von Problemen sowie deren Behebung
 * Pflege und Erweiterung der technischen Dokumentation
 * Kommunikation mit Partner:innen und Endkund:innen
 * Konfiguration/Wartung von Endgeräten (Telefone, Headsets)
 * Betreuung unserer eigenen Cloud-Lösung


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