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# Consultant Kundenservice - IT-Berechtigungsmanagement

- **Company:** Finanz Informatik GmbH & Co. KG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Engineering, Information Technology
- **Published:** August 4, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=0a8b99c4203c5075

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Studium, z.B. im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mind. 2-3 Jahre fachbezogene Erfahrung
 * Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
 * Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
 * Kommunikative, offene Persönlichkeit und proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete
 * Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

## Description

* Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen im IT-Berechtigungsmanagement
 * Strukturierter End2End-Support über unser Ticketsystem: Verantwortung für eigene Fachthemen & Durchführung von fachspezifischen Analyse sowie eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
 * Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
 * Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unserer Anwendungsentwicklung


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