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# System Engineer (all genders) - IT-Onsite-Support

- **Company:** DATAGROUP Operate IT GmbH
- **Location:** Bonn, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Software Applications, Handheld Computer, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Systems Integration, Virtual Local Area Networks, Wide Area Networks, Network Routers, Laptops, Terminal Servers
- **Published:** August 4, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=1fa6a238a554a84b

## About the Role

* Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar); beziehungsweise als Quereinsteiger mehrere Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
 * SÜ vorhanden oder Bereitschaft, diese durchzuführen
 * Sehr gute technische Kenntnisse zu eingesetzten Arbeitsplatzsystemen (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, Drucker, Smartphones etc.)
 * Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen
 * Sichere Kenntnisse in der Verwaltung des Active Directory
 * Fundierte Netzwerk-Kenntnisse im Bereich Switche und Router
 * Praxiserfahrung hinsichtlich der Anwendungsprogramme Microsoft Office sowie Office 365
 * Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management
 * Grundlegendes Know-how in der Netzwerktechnik (WAN, VLAN, VPN, etc.)
 * Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sowie solide Kenntnisse im Englischen
 * Führerschein Klasse B erforderlich

## Description

* Durchführung von IMAC/R/D-Services (Install, Move, Add, Change, Remove) in komplexen IT-Umgebungen von Public-Kunden
 * Installation, Konfiguration, Bereitstellung und Austausch von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten
 * Administration von Active Directory sowie Betreuung von Terminalserver-Umgebungen
 * Bearbeitung und Qualifizierung von Service-Requests sowie Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
 * Support von Hard- und Software für PCs, Notebooks, Tablets und mobile Endgeräte vor Ort, remote und telefonisch
 * Durchführung von Hardware-Rollouts, Refresh- und Lifecycle-Projekten
 * Onboarding neuer Mitarbeitender inklusive Einrichtung und Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen
 * Unterstützung im Mobile Device Management (MDM) sowie bei Wartungs-, Backup- und Recovery-Prozessen
 * Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Asset- und Inventardaten


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