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# IT-Support

- **Company:** Kern & Partner Personalmanagement GmbH - Personalberatung
- **Location:** Graz, Austria (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Linux, Microsoft Office, SQL Databases, Information Technology
- **Published:** August 5, 2026
- **Apply:** https://www.kern-partner.at/login.html?jobid=216751

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, Fachschule oder vergleichbar)
 * Erste Praktika oder Berufserfahrung im 1st Level Support / IT-Service / Helpdesk von Vorteil
 * Erste Linux und SQL-Kenntnisse erwünscht
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Kundenkontakt vorwiegend auf Englisch)
 * Teamgeist, lösungsorientierte Denkweise und Bereitschaft zum Schichtbetrieb

## Description

Du bist technikbegeistert, hilfsbereit und lösungsorientiert? Dann nutze jetzt die Chance, Teil eines global erfolgreichen Unternehmens zu werden und internationale Kunden bei technischen Anfragen zu unterstützen!, * Du bist die erste Ansprechperson für internationale Kunden im IT-Support / Helpdesk (1st Level)

 * Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation technischer Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
 * Sicherstellung des laufenden Betriebs der automatisierten Kundenanlagen
 * Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support zur effizienten Problemlösung
 * Mitgestaltung bei der Optimierung von Prozessen und Supportlösungen
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