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# Responsable Développement CRM (F/H)

- **Company:** Carrefour
- **Location:** Massy, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** HTML, BigQuery, Cloud Computing, Data Visualization, Automation of Marketing, Salesforce.Com, SQL Databases
- **Published:** August 5, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21582619

## About the Role

Formation / Expérience professionnelle
*
Formation niveau Bac+5, école d'ingénieur ou université avec une spécialisation en marketing/CRM
*
Au moins 10 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du CRM et de l'exécution des campagnes marketing
*
Une expérience dans un environnement marketing / Banque ou retail serait un plus
-Compétences techniques / métiers
*
Bonne connaissances des outils de marketing automation Salesforce Marketing Cloud ou équivalent
*
Connaissances en HTML, dataviz/SQL/big query sont un plus
-Compétences / qualités requises :
*
Capacité synthèse
*
Rigueur
*
Coopération
*
Organisation
*
Esprit d'équipe

## Description

* Elaboration du plan d'animation avec le responsable marketing relationnel
 * Définition des objectifs par segment client et stratégie de personnalisation des contenus
 * Gestion de la pression commerciale
 * Embasement prospect
 * Garant de la cohérence globale des messages adressés aux clients
 * Conception et intégration des parcours via Salesforce avec l'appui de l'équipe marketing relationnel b. Définition A/B tests, des KPIs de campagne et des process de remontées des informations dans les bases
 * Analyse et bilans des reportings développés avec les équipes Data
 * Mise en place des solutions d'automatisation et amélioration de la délivrabilité
 * Conseil auprès des équipes business et en relation client
 * Référent outil Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud
 * Interlocuteur Carrefour Banque auprès des autres BU de Carrefour sur l'ensemble des projets CRM transverses Groupe
 * Gestion des évolutions de la plateforme et des outils CRM
 * Assure la veille technologique concernant les nouveaux outils IA appliqués au CRM
 * Gestion des contenus et sélection des offres et services à promouvoir.
 * Élaboration des plans d'animations sur les différents segments de prospects et de clients.


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