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# Technicien support informatique N2 (H/F)

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Aix-en-Provence, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple IOS, Microsoft Office, System Center Configuration Manager, Microsoft InTune, Servicenow
- **Published:** August 5, 2026
- **Apply:** https://www.manpower.fr/offers/details/1101473724

## About the Role

@ Expérience significative en support informatique de proximité N2.
@ Bonne maîtrise de la relation utilisateur et du support VIP.
@ Autonomie, sens du service et excellente communication.
@ Capacité à gérer les incidents, demandes et déploiements informatiques.
@ Mobilité pour intervenir sur plusieurs sites., Une expérience en gestion de parc, déploiement de postes et support utilisateurs de proximité est fortement appréciée.
Permis B obligatoire

## Description

@ Assurer l'accueil et l'assistance des utilisateurs en kiosque.
@ Prendre en charge les demandes de support, dépannage et prêt de matériel.
@ Préparer, configurer et remettre les équipements informatiques (PC, smartphones, écrans, accessoires).
@ Gérer et suivre les incidents via l'outil de ticketing (ServiceNow).
@ Accompagner les utilisateurs VIP lors d'événements ou de besoins spécifiques.
@ Intervenir sur différents sites (agences et sites de gestion).
@ Réaliser la gestion de parc informatique et la mise à jour des référentiels.
@ Effectuer l'enrôlement des smartphones et le paramétrage des postes de travail.
@ Installer et garantir le bon fonctionnement des équipements matériels et logiciels.
@ Participer aux opérations de déploiement : masterisation, installation des postes, reprise des données et remplacement des équipements.
@ Assurer le suivi des activités réalisées dans les outils dédiés.


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