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# IT Support Engineer | Onsite Support

- **Company:** FlexIT Consulting GmbH
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Salary:** €45,000.0 - €59,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Handheld Computer, Software Systems, Software Distribution, Servicenow
- **Published:** August 5, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5827910243

## About the Role

* Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Onsite Service (eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung)
 * Gute Kenntnisse auf der Systemseite von Windows 11 und Microsoft 365
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
 * Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Teamfähigkeit und eine offene, zuverlässige Persönlichkeit
 * Einwandfreie Deutschkenntnisse (mind. C1)

## Description

* Erster Ansprechpartner für alle IT-Anliegen der Mitarbeitenden am Standort Düsseldorf
 * Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen im täglichen Betrieb
 * Betreuung der Windows 11- und Microsoft 365-Umgebungen
 * Support für Mobile Endgeräte, Telefonie sowie Videokonferenzsysteme
 * Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests in ServiceNow
 * Enge Zusammenarbeit mit den zentralen IT-Teams zur nachhaltigen Fehlerbehebung
 * Unterstützung beim Rollout, Test und der Einführung neuer IT-Lösungen
 * Steuerung und Koordination externer Dienstleister
 * Sicherstellung eines exzellenten IT-Service für die Anwender vor Ort


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