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# IT-Spezialist im 2nd-Level

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Berlin, Germany
- **Salary:** €38,000.0 - €43,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Desktop Environments, Virtual Private Networks (VPN), Linux Servers, Microsoft Office, User Administration
- **Published:** August 5, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5827909792

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Praxiserfahrung im IT-Umfeld
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und sicheres Auftreten im Anwenderkontakt
 * Erfahrung im Umgang mit gängiger Client-Hardware und Peripheriegeräten
 * Kenntnisse in der Benutzer- und Postfachverwaltung (Active Directory, Exchange)
 * Fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
 * Erfahrung im Support virtualisierter Arbeitsumgebungen
 * Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Windows-/Linux-Servern
 * Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* IT-Anwendersupport (1st- und 2nd-Level)
 * Betreuung von Windows-Clientsystemen und Microsoft-Anwendungen
 * Support virtueller Desktop-Umgebungen
 * Ticketbearbeitung und Störungsdokumentation
 * Fehleranalyse und Behebung von System- und Anmeldeproblemen
 * Betreuung von Druck-, Datei-, Netzwerk- und VPN-Diensten
 * Benutzerverwaltung im Verzeichnisdienst
 * Einrichtung von Konferenztechnik und Videomeetings
 * Hardware-Support, Gerätebereitstellung und Arbeitsplatzumzüge
 * Inventarisierung sowie Installation und Softwareausstattung von Endgeräten


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