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# Mitarbeiter IT Helpdesk / Support

- **Company:** ELA Container GmbH
- **Location:** Nordhorn, Germany
- **Salary:** €35,000.0 - €47,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** August 5, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/haren-ems-mitarbeiter-it-helpdesk-support-156857474

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikationen
 * Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung / Helpdesk / Support als Fachinformatiker (m/w/d) wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
 * IT Grundkenntnisse und allgemeine IT-Affinität
 * Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
 * Problemlösungskompetenz sowie ein ausgeprägtes Teamverständnis
 * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * MS Office Kenntnisse

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €35,000 - €47,000 (employer salary)
 * Hybrid, * Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Vorgängen unter Verwendung eines Ticktetsystems
 * Analyse und Fehlerbehebung in der IT-Umgebung
 * Priorisierung neuer bzw. bestehender Support-Anfragen
 * Kommunikation mit den beteiligten Parteien (Anwender, IT-Kollegen, etc.)
 * Pflege & Aktualisierung der Wissensdatenbank


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