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# Senior Collaboration Platforms Analyst / Microsoft 365

- **Company:** Accenture
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Microsoft Online Services, Cloud Computing, Information Systems, Data Integration, Python (Programming Language), Windows PowerShell, Microsoft SharePoint, Working Model 2D, Scripting, Cloud Monitoring, Information Technology, Splunk, Dynatrace, Servicenow
- **Published:** August 5, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/senior-collaboration-platforms-analyst-microsoft-365-en-madrid-ID-365468005

## About the Role

Entre 3 y 4,5 años de experiencia en gestión y operación de plataformas de colaboración y comunicación (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online o similares).
Mínimo 2 años de experiencia en Infrastructure Event Management utilizando herramientas como Azure Monitor, Splunk, Dynatrace o similares.
Mínimo 1 año de experiencia en administración de servicios IT en entornos cloud (Microsoft 365, Azure u otros entornos equivalentes).
Experiencia de al menos 2 años en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy o similares).
Nivel de inglés B2.
Grado universitario en informática o FP, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o áreas afines.
Requisitos valorables
Mínimo 1 año de experiencia en Data Management e integración de datos en entornos IT.
Mínimo 1 año de experiencia en IT Infrastructure Operations.
Experiencia en automatización mediante scripting (PowerShell, Python) durante al menos 1 año.
Aplicación práctica de habilidades de resolución de problemas en entornos complejos durante al menos 1 año.
Beneficios
Seguro médico, de Vida y accidentes
Servicio médico y programas de bienestar
Programa de retribución flexible y compra de acciones
Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones ...)
Itinerario formativo individualizado
Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
Red de empleados por la diversidad
Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios
#J-*****-Ljbffr

## Description

Accenture, lider mundial en servicios profesionales, busca un perfil de Collaboration and Communication Platform Management en nivel Senior Analyst, con entre 3 y 4,5 años de experiencia, orientado a la gestión, operación y mejora continua de plataformas de colaboración y comunicación corporativas, participando activamente en la optimización de servicios IT y la experiencia del usuario final.El puesto se desempeña en Sevilla, en un modelo de trabajo híbrido que permite trabajar algunos días desde casa y otros en la oficina.Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.FuncionesGestionar y operar plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online) asegurando disponibilidad, rendimiento y cumplimiento de SLA/XLAs.Monitorizar eventos de infraestructura mediante herramientas de Infrastructure Event Management (como Azure Monitor, Splunk, Dynatrace), realizando análisis proactivo y resolución de incidencias.Implementar mejoras continuas en los servicios de comunicación y colaboración, optimizando la experiencia digital del usuario final.Coordinar la gestión de incidencias y problemas en entornos de colaboración, aplicando metodologías ITIL y herramientas ITSM como ServiceNow.ResponsabilidadesAdministrar servicios de mensajería, comunicaciones unificadas y colaboración en entornos cloud y/o híbridos (Microsoft 365 principalmente).Supervisar eventos y alertas de infraestructura, identificando patrones, tendencias y posibles riesgos operativos.Garantizar la continuidad del servicio mediante la gestión de incidentes, problemas y cambios siguiendo procesos ITSM estructurados.Implementar automatizaciones y optimizaciones operativas en la gestión de plataformas de colaboración.Colaborar con equipos de seguridad para asegurar el cumplimiento de políticas de acceso, protección de datos y estándares corporativos.Identificar oportunidades de mejora continua en los servicios y liderar iniciativas para aumentar la eficiencia operativa.Requisitos imprescindiblesEntre 3 y 4,5 años de experiencia en gestión y operación de plataformas de colaboración y comunicación (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online o similares).Mínimo 2 años de experiencia en Infrastructure Event Management utilizando herramientas como Azure Monitor, Splunk, Dynatrace o similares.Mínimo 1 año de experiencia en administración de servicios IT en entornos cloud (Microsoft 365, Azure u otros entornos equivalentes).Experiencia de al menos 2 años en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy o similares).Nivel de inglés B2.Grado universitario en informática o FP, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o áreas afines.Requisitos valorablesMínimo 1 año de experiencia en Data Management e integración de datos en entornos IT.Mínimo 1 año de experiencia en IT Infrastructure Operations.Experiencia en automatización mediante scripting (PowerShell, Python) durante al menos 1 año.Aplicación práctica de habilidades de resolución de problemas en entornos complejos durante al menos 1 año.BeneficiosSeguro médico, de Vida y accidentesServicio médico y programas de bienestarPrograma de retribución flexible y compra de accionesProgramas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones ...)Itinerario formativo individualizadoProgramas de sostenibilidad y Fundación AccentureRed de empleados por la diversidadOtros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios#J-*****-Ljbffr


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