> Markdown version of [/jobs/ext/1941849-anwendungsbetreuerin](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1941849-anwendungsbetreuerin). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # AnwendungsbetreuerIn - **Company:** hello again GmbH - **Location:** Linz-Land, Austria - **Salary:** €37,800.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Artificial Intelligence, Knowledge Management - **Published:** August 6, 2026 - **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=5463054_3_257bb3734907420b91c436a954e7d497 ## About the Role Technisches Fundament & Produktverständnis: Du bist kein:e klassische:r Programmierer:in, aber du verstehst, wie digitale Produkte unter der Haube funktionieren. Du bringst einen handfesten technischen Background (z. B. durch ein affines Studium, IT-bezogene Projekte oder nachweisbare Tech-Erfahrung) mit und brennst darauf, tief in unsere Produktarchitektur einzutauchen. -Starke Schnittstellen-Kommunikation: Als Brücke zwischen unseren Kund:innen und dem Development-Team übersetzt du komplexe technische Probleme in verständliche Sprache ¿ und umgekehrt. Du kannst Kunden-Feedback so präzise strukturieren, dass unsere Entwickler:innen sofort damit arbeiten können. -Owner-Mentalität: Du verstehst dich als Unternehmer:in im eigenen Bereich. Wenn ein technisches Problem auftaucht, gehst du strukturiert auf Ursachenforschung, statt sofort abzugeben. -Selbstständiges Arbeiten: Du liebst es, eigenständig Lösungen im Sinne von hello again zu finden. Micromanagement gibt es bei uns nicht. Für Fragen haben wir aber immer ein offenes Ohr. -Mut zur Innovation: Du hinterfragst bestehende Prozesse und nutzt Daten oder technologische Trends, um unseren Kundenservice noch smarter zu machen. Du hast keine Angst vor Fehlern, sondern siehst sie als Learnings. -Kommunikation: Du verfügst über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse. -#oneteam: Tech, Support und Sales sind bei uns keine Silos. Du hast Freude am aktiven Wissensaustausch über Abteilungsgrenzen hinweg, feierst gemeinsame Erfolge im Fulfillment-Team und lebst gegenseitige Hilfsbereitschaft, um für den Kunden das Maximum herauszuholen. ## Description Erfolgsgeschichte mitgestalten: Werde Teil eines großartigen Teams, das echtes Know-how mit kollegialem Zusammenhalt verbindet und aktiv an unserer Vision arbeitet. -Wachstum & Training: Wir investieren in dich ¿ mit einer intensiven Einarbeitung, regelmäßigem Austausch sowie vielfältigen fachlichen und persönlichen Entwicklungschancen. -Gesundheit & Lifestyle: Wir unterstützen deinen Fokus - durch geförderte Fitness-Mitgliedschaften, Yoga-Kurse, gemeinsame mittägliche Laufrunde oder die Teilnahme an regionalen Sport-Events im Team. -Arbeitsplatz mit Komfort: Freu dich auf ein modernes Büro mit Parkplatz und top Öffi-Anbindung. DEINE AUFGABEN: -Digitale Produktumsetzung & Go-Live: Du erstellst mit unserem Baukasten und modernsten KI-Tools funktionale sowie visuell ansprechende Apps für unsere Kund:innen. Dabei begleitest du den gesamten Prozess eigenverantwortlich von der ersten Idee über das Testing bis hin zum erfolgreichen Go-Live. -Kundenbetreuung & Lösungsfindung: Du analysierst die Anforderungen und Anfragen unserer Bestandskund:innen im Kern. Du überprüfst eigenständig Daten und hilfst rasch, präzise sowie lösungsorientiert weiter. -Konzeption & Design-Anspruch: Du verstehst Kundenwünsche und übersetzt diese in intuitive, moderne App-Strukturen mit hoher User Experience und starkem Gespür für Ästhetik. -Schnittstelle & Qualitätssicherung: Bei komplexen technischen Sonderwünschen oder tiefergehenden Problemstellungen arbeitest du eng mit unserem Produkt- und Entwicklungs-Team zusammen und bildest die Brücke zwischen Kund:innen und Technik. -Prozess- & Wissensmanagement: Du bringst eigene Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkt und Service ein, entwickelst Automatisierungen mit und betreust eigenverantwortlich unser Hilfe-Center sowie interne KI-Lösungen. ## Related Videos - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) - [Same Tower, New Confusion: The Tower of Babel 2.0](https://www.wearedevelopers.com/videos/100101-same-tower-new-confusion-the-tower-of-babel-2-0) - [Edit Your Future: Queerverse Radical AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/909-edit-your-future-queerverse-radical-ai) - [Angstfreude - AI and Corporate Culture - The Thrill and the Threat](https://www.wearedevelopers.com/videos/100354-angstfreude-ai-and-corporate-culture-the-thrill-and-the-threat) - [How to be balanced in a software development team](https://www.wearedevelopers.com/videos/66-how-to-be-balanced-in-a-software-development-team) - [AI is dead, long live AK](https://www.wearedevelopers.com/videos/1093-ai-is-dead-long-live-ak) ## Related Articles - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [Austria – the most livable place for software developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/20-austria-the-most-livable-place-for-software-developers) - [How to Find Tech Jobs in Vienna](https://www.wearedevelopers.com/magazine/292-how-to-find-tech-jobs-in-vienna)