> Markdown version of [/jobs/ext/1942462-security-consultant](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1942462-security-consultant). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Security Consultant

- **Company:** CTS IT
- **Location:** EDE GLD, Netherlands
- **Salary:** €4,500.0 - €6,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Information Technology
- **Published:** August 6, 2026
- **Apply:** https://cts-it.nl/werken-bij/vacatures/service-level-manager/

## About the Role

* Je van een relaxte sfeer en hardwerken en lol maken gaan samen.
 * Je wilt je verder ontwikkelen
 * Je bent sterk in het vertalen van knelpunten en het maken van verbetertrajecten
 * Je bent stressbestendig, analytisch en communicatief sterk.

* Hbo-opleiding afgerond bij voorkeur in IT of Commercie.
 * Meerdere jaren ervaring in de IT-branche.
 * Je bent geïnteresseerd in jouw collega's en vindt samenwerken leuk.
 * Je wil graag een lange relatie aangaan met je nieuwe werkgever en groeit met ons mee.

## Description

Als Service Level Manager ben jij verantwoordelijk voor het bewaken, analyseren en verbeteren van onze dienstverlening richting klanten. Je bespreekt serviceprestaties, SLA's, trends en verbeterpunten met klanten en zorgt ervoor dat afspraken daadwerkelijk worden opgevolgd. Op basis van rapportages, klantfeedback en operationele data stuur je actief op verbetering van de dienstverlening.

Geen dag is hetzelfde. De ene dag bespreek je SLA-rapportages met een zorgorganisatie, de volgende dag werk je samen met onze engineers aan een verbetertraject of begeleid je een klant tijdens een escalatie.

Je houdt je bezig met onder andere:

 * Voorbereiden, uitvoeren en opvolgen van Service Level Management-overleggen.
 * Analyseren van SLA-prestaties, incidenttrends en klanttevredenheid.
 * Opstellen en presenteren van management- en servicerapportages.
 * Signaleren van risico's, knelpunten en verbetermogelijkheden.
 * Coördineren van communicatie rondom escalaties en klantimpact.
 * Bewaken van openstaande acties en gemaakte afspraken.
 * Adviseren over verbeteringen binnen dienstverlening en processen.
 * Samenwerken met support, beheer, projecten, security en accountmanagement.
 * Vertalen van operationele prestaties naar begrijpelijke managementinformatie.
 * Actief bijdragen aan de verdere professionalisering van onze dienstverlening.

Bij jij onze nieuwe collega die zich bezig houdt met het uitdenken, uitvoeren en het borgen van onze CTS IT security propositie? Wil je werken bij een "private owned" en super innovatief bedrijf? Voel jij je verantwoordelijk om onze Security propositie verder uit te bouwen, dan zijn wij op zoek naar jou.


## Related Videos

- [What makes Cybersecurity different for critical infrastructure?](https://www.wearedevelopers.com/videos/571-what-makes-cybersecurity-different-for-critical-infrastructure)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats)
- [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)