> Markdown version of [/jobs/ext/1943400-technicien-informatique-du-si-local-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1943400-technicien-informatique-du-si-local-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Informatique du Si Local H/F - **Company:** CAF - **Location:** Bobigny, France (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Antivirus Softwares, Cyber Security, Information Systems, Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), Jabber, Microsoft Office, System Center Configuration Manager, Solution Deployment Descriptor, Data Server Interface, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology - **Published:** August 6, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82073929.html ## About the Role Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux. - Savoir conduire un entretien d'assistance par téléphone. - Savoir travailler en équipe. - Savoir utiliser les outils de support à distance et les outils collaboratifs (Office 365, Jabber, Teams) - Avoir une connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows 1x) et de déploiements de logiciels (SCCM) - Comprendre l'intérêt du suivi des bonnes pratiques ITIL, - Avoir des capacités de synthèse et de rédaction. Savoir être : - Rigueur et organisation - Savoir transmettre à un non informaticien, - Autonome avec une bonne capacité à rendre compte, - Avoir un bon relationnel en toute circonstance et un sens avéré du service au client (écoute, empathie, réactivité) Votre formation Formation de niveau minimum Bac +2 dans le domaine de l'informatique (vérification auprès de l'établissement), avec une expérience d'au moins 6 mois de support informatique dans une entreprise de plus de 30 personnes., Support informatique Relation client Windows Système d'information Service client TEAMS Empathie Création d'une base documentaire Réactivité Rigueur et méthode VPN Déploiement de solutions logicielles Pack Office Câble reseau GLPI ITIL ## Description Votre mission principale: assurer le support informatique de premier niveau (sur site et par téléphone), ainsi que l'accompagnement au changement de matériel (port de charges) et de logiciels. Depuis le siège de l'organisme à Bobigny, des déplacements sur les différents sites (essentiellement Bobigny, Rosny-sous-Bois, Saint-Denis, Aulnay et Noisy-le-Grand) seront très réguliers. Le permis B est indispensable (véhicule prêté). Après une période de 3 mois de bonne intégration à l'équipe, un forfait de 40 jours de télétravail sur l'année pourrait être proposé., Le Service Client est composé de 6 experts du SI local sous l'autorité d'un manager de proximité lui-même rattaché au responsable du Département des Systèmes d'Information. La personne retenue aura les missions suivantes : - Gérer la relation client (par hotline, ticketing (glpi), conversations, interventions) et prendre en charge l'accompagnement au changement des métiers - Résoudre les incidents techniques (Windows, Active Directory, Bureautique, câble réseau, anti-virus, VPN...), - Tenir la documentation à jour, et assurer la mise à jour des référentiels (inventaire), - Participer aux déploiements techniques ou aux projets menés par le DSI (renouvellement des infrastructures, migrations technologiques, déploiement de nouveaux matériels et applicatifs...) - Veiller à l'application de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information - Maintenir une organisation rigoureuse du parc informatique., Conditions particulières - Des tests seront organisés. Une prise de référence pourra également être effectuée auprès des supérieurs hiérarchiques passés ou actuels. - Un test écrit est prévu pour les candidats retenus à la suite de deux entretiens oraux: 1er en distanciel, et si confirmation de l'intérêt pour le poste, le 2eme entretien est en présentiel., Être salarié(e) de la Caf de la Seine-Saint-Denis, ce sont aussi des conditions de travail avantageuses : - Être salarié Caf, c'est aussi avoir une mutuelle et un Comité d'Entreprise (loisirs, vacances) attractifs. - Nous intégrons également le principe de la Qualité de Vie au Travail pour tous afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail, horaires variables). - Ce poste est accessible aux personnes reconnues en qualité de travailleur handicapé. - Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information mise en place dans l'organisme. ## Related Videos - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [Agile work at CARIAD – Creating a customer web application for controlling the vehicle ](https://www.wearedevelopers.com/videos/200-agile-work-at-cariad-creating-a-customer-web-application-for-controlling-the-vehicle) - [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)