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# Technicien Support Informatique (h/f)

- **Company:** Adecco
- **Location:** Nantes, France
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, Handheld Computer, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology, Windows Client, User Accounts
- **Published:** August 6, 2026
- **Apply:** https://www.adecco.com/fr-fr/offres-emploi?jobId=2097320901

## About the Role

* Vous présentez une première expérience réussie en support informatique de proximité ou en helpdesk.
 * Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Exchange/Outlook ainsi que les outils de prise en main à distance.
 * Vous êtes à l'aise avec la gestion des postes de travail, des périphériques et des imprimantes, ainsi qu'avec les outils de gestion de parc et de ticketing (GLPI ou équivalent).
 * Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et faites preuve d'un excellent sens du service.
 * Vous êtes rigoureux, autonome, organisé et savez gérer les priorités.
 * Votre capacité d'analyse, votre réactivité et votre esprit d'équipe vous permettront de réussir sur ce poste.

## Description

Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs et veillez à la qualité de leur environnement de travail, notamment auprès d'une population exigeante.
À ce titre, vous serez amené à :

 * Assurer le support informatique de proximité et traiter les incidents ainsi que les demandes de niveau 1 à 1+.
 * Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 et garantir une qualité de service irréprochable.
 * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
 * Installer, configurer, préparer et renouveler les postes de travail, PC portables, stations d'accueil, écrans et autres périphériques.
 * Installer et dépanner les imprimantes bureautiques.
 * Gérer les comptes utilisateurs et les habilitations sous Active Directory.
 * Assurer le suivi des tickets via GLPI et documenter les interventions réalisées.
 * Participer à la gestion du parc informatique, au suivi des stocks et à l'escalade des incidents complexes vers les équipes expertes lorsque nécessaire.


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