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# Technicien Support IT H/F

- **Company:** Groupe SAMSIC
- **Location:** Tremblay-en-France, France
- **Salary:** €28,000.0 - €32,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Networks, File Transfer Protocol (FTP), Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology
- **Published:** August 6, 2026
- **Apply:** https://www.meteojob.com/jobs/55941774

## About the Role

* Formation de niveau BAC +2 / +3 dans le secteur informatique
 * Connaissance de l'environnement réseaux informatiques et infrastructures, bases dans la cyber sécurité.
 * Anglais professionnel
 * Permis B, véhiculé(e)
 * Connaissance du client FTP.
 * La connaissance des logiciels PYSAE et XOPS serait un plus.

## Description

Basée(e) à l'aéroport de Roissy Charles-de-Gaulle et rattaché(e) au service Informatique, le/la Technicien(ne) Support a pour mission l'administration et la maintenance des systèmes, équipements et outils informatiques liés à l'exploitation des bus.
Vos missions :
1/ Administration des systèmes et logiciels :

 * Administration et sécurisation d'un parc mobile via des solutions MDM (Mobile System Management)
 * Assurer la gestion et l'administration du système PYSAE : suivi en temps réel des bus, gestion des conducteurs, mise à jour, etc.
 * Gestion du cycle de vie des équipements mobiles et informatiques (maintenance).
 * Contribution à l'amélioration continue des services et processus IT.

2/ Support et maintenance technique :

 * Intervention sur le matériel SAEIV : installation, configuration, tests et validation.
 * Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques embarqués sur bus.
 * Assurer le support technique pour les bornes BIV (Borne d'Information Voyageurs) selon les demandes du client.

3/ Relation fournisseurs et clients :

 * Assurer la communication et la coordination avec tous les fournisseurs, éditeurs, intégrateurs de matériels et logiciels.
 * Maintenir des relations régulières avec les prestataires aéroportuaires et compagnies aériennes : suivi des interventions, compte-rendu et points d'avancement.

4/ Support opérationnel :

 * S'assurer de la gestion des téléphones pour les vols au large.
 * Gestion XOPS (outil de suivi global des bus).

5/ Support interne :

 * Suivi des incidents (tickets) pour nos exploitations en France Métropolitaine et DOM-TOM.
 * Gestion GLPI
 * Gestion des commandes et des accès logiciels.
 * Configuration et vérification de l'état du réseau.

Des déplacements seront également à prévoir à notre siège situé à Rungis (94).


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