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# Technicien Support IT H/F

- **Company:** Groupe SAMSIC
- **Location:** Rungis, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Computer Networks, File Transfer Protocol (FTP), Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology, Data Management
- **Published:** August 6, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82065445.html

## About the Role

A propos de vous : Formation de niveau Bac +2 / +3 dans le secteur informatiqueConnaissance de l'environnement réseaux informatiques et infrastructures, bases dans la cyber sécurité. Anglais professionnelPermis B, véhiculé(e)Connaissance du client FTP.La connaissance des logiciels PYSAE et XOPS serait un plus. Compétences : Qualités Relationnelles, Force de Proposition, Esprit d'initiative, Autonomie, Rigueur, Dynamique, * Formation de niveau Bac +2 / +3 dans le secteur informatique

 * Connaissance de l'environnement réseaux informatiques et infrastructures, bases dans la cyber sécurité.
 * Anglais professionnel
 * Permis B, véhiculé(e)
 * Connaissance du client FTP.
 * La connaissance des logiciels PYSAE et XOPS serait un plus.

Compétences : Qualités Relationnelles, Force de Proposition, Esprit d'initiative, Autonomie, Rigueur, Dynamique

EUR

Administration système et réseau
Master Data Management (MDM)
Anglais
Force de proposition
FTP
Assistance technique
Gestion des commandes
Sens du relationnel
Pro-activité
Autonomie
Cyber-sécurité
GLPI

## Description

Administration et sécurisation d'un parc mobile via des solutions MDM (Mobile System Management)

 - Assurer la gestion et l'administration du système PYSAE : suivi en temps réel des bus, gestion des conducteurs, mise à jour, etc.
 - Gestion du cycle de vie des équipements mobiles et informatiques (maintenance).
 - Contribution à l'amélioration continue des services et processus IT.

2/ Support et maintenance technique :

 - Intervention sur le matériel SAEIV : installation, configuration, tests et validation.
 - Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques embarqués sur bus.
 - Assurer le support technique pour les bornes BIV (Borne d'Information Voyageurs) selon les demandes du client.

3/ Relation fournisseurs et clients :

 - Assurer la communication et la coordination avec tous les fournisseurs, éditeurs, intégrateurs de matériels et logiciels.
 - Maintenir des relations régulières avec les prestataires aéroportuaires et compagnies aériennes : suivi des interventions, compte-rendu et points d'avancement.

4/ Support opérationnel :

 - S'assurer de la gestion des téléphones pour les vols au large.
 - Gestion XOPS (outil de suivi global des bus).

5/ Support interne :

 - Suivi des incidents (tickets) pour nos exploitations en France Métropolitaine et DOM-TOM.
 - Gestion GLPI
 - Gestion des commandes et des accès logiciels.
 - Configuration et vérification de l'état du réseau.

Des déplacements seront également à prévoir à notre siège situé à Rungis (94).


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