> Markdown version of [/jobs/ext/1943545-alternance-charge-d-applications-crm-data-client-grenoble-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1943545-alternance-charge-d-applications-crm-data-client-grenoble-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Alternance Chargé d'Applications CRM & Data Client - Grenoble (F/H) - **Company:** ISCOD - **Location:** Grenoble, France (Remote available) - **Experience:** Internship - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** JIRA, Software as a Service, Cloud Computing, Information Systems, Customer Data Management, Electronic Data Interchange (EDI), SQL Databases, Data Streaming, Data Processing, Servicenow - **Published:** August 6, 2026 - **Apply:** https://www.iscod.fr/offres-emploi-en-alternance/alternance-charge-d-applications-crm-data-client-grenoble-f-h-d58a9d ## About the Role Vous préparez une formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, data, systèmes d'information, digital ou gestion de projet. Compétences attendues : Intérêt pour les solutions CRM, les plateformes SaaS et les outils de gestion de la donnée client. Connaissances en SQL et manipulation de données. Sensibilité aux architectures Cloud et aux flux de données. Bonne compréhension des enjeux CRM, fidélisation et expérience client. Connaissance des outils de gestion de projet ou de ticketing (Jira, ServiceNow ou équivalent). Rigueur dans le traitement des données et sensibilité aux problématiques RGPD. Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques. Esprit d'analyse, organisation et autonomie. Une première expérience sur des projets CRM, data ou systèmes d'information constitue un plus., ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d'entreprise d'accueil. ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d'y postuler directement. ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d'alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l'Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d'accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l'issue de la formation ! ## Description Au sein des équipes Digital, Data et CRM, vous interviendrez à la croisée des enjeux métiers, techniques et data afin d'assurer le bon fonctionnement des outils de gestion de la relation client et de fidélisation. Administration et support des applications CRM Assurer le suivi et la résolution des incidents complexes liés aux plateformes CRM et aux outils de gestion de la donnée client. Participer à l'amélioration continue des solutions en fonction des besoins des équipes métiers. Accompagner les utilisateurs dans l'exploitation des outils et contribuer à leur adoption. Coordonner les demandes d'évolution avec les partenaires techniques et prestataires externes. Gestion des flux de données et conformité Participer au suivi et à l'optimisation des échanges de données entre les différentes applications du système d'information. Contribuer aux projets liés à la qualité, la gouvernance et la sécurisation des données clients. Veiller au respect des bonnes pratiques de protection des données personnelles et des exigences RGPD. Participer aux analyses d'impact des évolutions sur les processus existants. Tests et validation fonctionnelle Concevoir et exécuter des scénarios de recette pour valider les nouvelles fonctionnalités. Réaliser des contrôles sur les interfaces et flux de données. Analyser les anomalies détectées et suivre leur correction. Participer à l'amélioration de la qualité globale des applications. Projets CRM et fidélisation Contribuer à la mise en œuvre de nouveaux services liés à la fidélisation et à la connaissance client. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles. Participer à des projets de transformation autour de la donnée client, du CRM et des plateformes Cloud. Collaborer avec les équipes marketing, data et techniques afin de garantir la cohérence des solutions déployées. ## Related Videos - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1520-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) ## Related Articles - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs) - [Steps to Get a Software Engineer Internship](https://www.wearedevelopers.com/magazine/160-steps-to-get-a-software-engineer-internship)