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# IT-Servicetechniker

- **Company:** rocket Engineering GmbH
- **Location:** Kassel, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Microsoft Operating Systems, Systems Integration, Software Distribution, Matrix42
- **Published:** August 6, 2026
- **Apply:** https://www.europersonal.com/stelle/it-servicetechniker-55508a5f66ae4fe88e58221549df424f

## About the Role

* Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement
 * Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation
 * Zuverlässigkeit, Engagement, Einsatzbereitschaft und selbständige Einarbeitung in neue Themen
 * Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
 * Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung z.B. Matrix42 (Empirum), Ticketsystemen und Remoteunterstützung
 * Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
 * Führerschein der Klasse B

## Description

* Unterstützung der Mitarbeiter, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT-Anfragen im Second-Level Support (Client Team)
 * Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld
 * Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich
 * Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen und Serviceanfragen
 * Ansprechpartner im Second-Level Support


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