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# Responsable de Comunicaciones de Cobranzas

- **Company:** Spazios
- **Location:** Spain
- **Salary:** €32,000.0 - €42,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Business Analytics Applications
- **Published:** August 6, 2026
- **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/e82ece200391736f8e507722010ec09cc

## About the Role

* Experiencia en cobranzas, comunicación con clientes, campañas de contacto o posiciones similares.
 * Excelente capacidad de organización y planificación.
 * Perfil analítico con orientación a resultados.
 * Muy buenas habilidades de comunicación escrita.
 * Manejo de Excel y herramientas de análisis.
 * Se valorará experiencia con CRM, automatización de comunicaciones o campañas masivas (WhatsApp, email, SMS).

## Description

En Spazios buscamos incorporar un/a Responsable de Comunicaciones de Cobranzas, una persona con perfil analítico, estratégico y orientado a resultados, que lidere la planificación y ejecución de las comunicaciones con clientes para potenciar la gestión de cobranzas y optimizar los niveles de recaudación., * Diseñar y administrar el calendario mensual de comunicaciones.

 * Planificar y ejecutar campañas vinculadas a cuotas, punitorios, anticipos, refuerzos y otras acciones de cobranza.
 * Definir el momento más oportuno para cada comunicación y proponer nuevas estrategias que mejoren la efectividad de las campañas.
 * Analizar indicadores de gestión, midiendo el impacto y los resultados de cada acción implementada.
 * Dar seguimiento a las respuestas de los clientes, garantizando tiempos de respuesta adecuados y derivando los casos cuando corresponda.
 * Identificar oportunidades de mejora en los procesos de comunicación y desarrollar nuevas campañas orientadas a incrementar la recaudación.
 * Trabajar en conjunto con el Responsable de Cobranzas para establecer prioridades según el estado de las cuentas corrientes.
 * Elaborar reportes periódicos con métricas, resultados y propuestas de mejora.


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