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# IT- Services & Security Manager in

- **Company:** IVM Technical Consultants Wien Gesellschaft m.b.H.
- **Location:** Graz, Austria
- **Salary:** €56,000.0 - €64,400.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Performance Monitor
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://find.jobs/jobs-near-me/apply/ats-redirect/?id=2913761020-2

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung (HTL/Studium) im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
 * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management oder Service Delivery Management
 * Know-how entlang des gesamten Service Lifecycles inklusive Transition und Operations
 * Erfahrung mit SLA-Management, Service Performance Monitoring und Governance-Prozessen
 * Gute Kenntnisse im Bereich Cybersecurity, Compliance und IT-Sicherheitsstandards
 * Verständnis für Budgetierung, Forecasting und wirtschaftliche Steuerung von IT-Services
 * Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Stakeholder-Orientierung
 * Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

* Ganzheitliche Verantwortung für IT-Services über den gesamten Lifecycle hinweg
 * Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie kontinuierliche Optimierung bestehender Leistungen
 * Steuerung von Service Transitions, Dokumentationen und Wissenstransfers in den Betrieb
 * Analyse von Service-Kennzahlen, Performance-Daten und Nutzerfeedback zur laufenden Verbesserung
 * Sicherstellung der Einhaltung von Cybersecurity-Vorgaben sowie aktive Mitwirkung an Sicherheitsinitiativen
 * Verantwortung für SLA-Einhaltung, Service Governance und Compliance-Anforderungen
 * Koordination und Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Partnern und Delivery-Teams
 * Budgetplanung, Forecasting und Kostenoptimierung im Serviceumfeld
 * Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu relevanten Stakeholdern


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