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# IT Kundenbetreuer

- **Company:** LearningSuite GmbH
- **Location:** Graz, Austria (Remote available)
- **Salary:** €37,800.0 - €54,600.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Debugging, Digital Technology, Software Systems
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://careerjet.at/jobad/at8154e67fa5f2615aa879e30e3cc9284a

## About the Role

Du interessierst dich für Technologie, Software und digitale Systeme
Du arbeitest gerne mit Menschen und kannst technische Themen verständlich erklären
Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
Du arbeitest strukturiert, genau und eigenverantwortlich
Du kannst dich schnell in neue Software und technische Abläufe einarbeiten
Du denkst analytisch und findest gerne praktische Lösungen für Probleme
Du kannst Prioritäten flexibel anpassen und mehrere Aufgaben parallel koordinieren
Du arbeitest sowohl selbstständig als auch gerne im Team
Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
Erfahrung im Kundenkontakt, Support oder technischen Umfeld ist von Vorteil, aber kein Muss

## Description

Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und über den Support Chat
Video-Calls mit unseren Kunden (Fließendes Deutsch & Englisch notwendig)
Onboarding,- & Kick-Off-Calls mit unseren Kunden zur Einschulung in unsere Software
Unterstützung bei der Einrichtung diverser Integrationen & Automatisierungen
Dokumentation von Feedback und Weitergabe an unser Produkt-Team
Betreuung unserer Kunden-Communities und Kommunikation von Updates & Events
Quality Assurance unserer Software und Dokumentation von Bugs
Softwarelösungen via Schnittstellen verbinden
Anwenderschulung & -betreuung


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