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# IT Systems Support Engineer

- **Company:** FERCHAU Engineering GmbH
- **Location:** Grambach, Austria (Remote available)
- **Salary:** €42,560.0 - €45,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Linux, Software Systems, SQL Databases
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://careerjet.at/jobad/at364daaf2bbcdcbb67111543eed703dac

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität) im IT- oder technischen Umfeld
 * Gute Kenntnisse in Linux sowie Erfahrung im Umgang mit SQL-Datenbanken
 * Hohe IT-Affinität und Interesse an komplexen Softwaresystemen
 * Strukturierte und analytische Arbeitsweise bei der Problemlösung
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit Kund:innen und internen Teams
 * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Analyse und Bearbeitung von Störungen sowie technischen Anfragen über ein Ticketsystem
 * Durchführung von Fehleranalysen und Identifikation nachhaltiger Lösungen
 * Überwachung und Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs
 * Entwicklung und Abstimmung von Optimierungsvorschlägen für bestehende Systeme
 * Dokumentation von Fehlerbildern, Maßnahmen und Lösungen in den Support-Tools


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