> Markdown version of [/jobs/ext/1959633-global-customer-service-logistics-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1959633-global-customer-service-logistics-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Global Customer Service & Logistics Specialist - **Company:** Randstad - **Location:** Waals-Brabant, Belgium (Remote available) - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Excel, SAP (Applications), Information Technology - **Published:** August 7, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.be/details/5831515739 ## About the Role Formation : Diplôme universitaire (Licence / Bachelor) en Supply Chain, Logistique ou Commerce International. Expérience : Expérience confirmée (minimum 5 ans) en logistique et transport international, idéalement acquise dans le secteur pharmaceutique ou dans un environnement fortement réglementé Compétences Techniques : * Maîtrise des concepts de distribution primaire, des Incoterms, du dédouanement et des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD / GDP) * Connaissance pratique de la gestion de la chaîne du froid * Excellente maîtrise des systèmes ERP (SAP Supply / WM / MM est un atout majeur) et aisance sur les outils bureautiques (Excel) Langues : Anglais courant indispensable (environnement de travail quotidien) et maîtrise du français. Soft Skills : Fort sens du service client, rigueur administrative, autonomie, proactivité, capacité à gérer les priorités et excellentes aptitudes de communication. Processus de Recrutement * Entretien en 2 tours (format Teams) avec le responsable direct. ## Description * Mode de travail : Hybride, 2 jours sur site par semaine, notammentle jeudi et 3 jours de télétravail * Environnement d'équipe : Équipe pluridisciplinaire de 10 personnes (collaborateurs internes et externes). Mission Principale Rattaché(e) à la direction Logistique Globale, vous agissez en tant que point de contact unique pour un portefeuille de marchés et filiales à l'international. Vous assurez la gestion de bout en bout des flux logistiques et de la distribution primaire des produits finis, en veillant au respect des normes de conformité et des engagements d'approvisionnement., Gestion des Commandes & Approvisionnements * Traiter et suivre l'ensemble du processus de commande et des ordres de transfert. * Analyser les niveaux de stock (couverture) et anticiper les besoins d'approvisionnement à moyen et long terme en coordination directe avec l'équipe Planification. * Coordonner les libérations de lots (releases) avec l'Assurance Qualité pour garantir la disponibilité des produits. Organisation & Suivi du Transport International * Sélectionner et orchestrer les modes de transport optimaux (route, air, mer) via les prestataires référencés. * Établir la documentation d'expédition administrative et douanière (clearance, marchandises dangereuses, exigences réglementaires locales, y compris pour les zones complexes ou en conflit). * Assurer le suivi rigoureux des expéditions quotidiennes et anticiper les aléas de livraison. Relation Clients & Pilotage Operational * Servir d'intermédiaire privilégié entre les sites de production/approvisionnement et les responsables Supply Chain des filiales ou clients internationaux. * Piloter la relation opérationnelle avec les entrepôts (internes/3PL) et contrôler la conformité des réceptions et préparations de commandes. * Contrôler les facturations de transport, effectuer les ajustements nécessaires et émettre les notes de crédit/débit. Conformité & Amélioration Continue * Garantir le respect strict des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD/GDP) et les exigences de la chaîne du froid tout au long de la chaîne logistique. * Prendre en charge le traitement des événements qualité de premier niveau (déviations, réclamations, CAPA via le système QMS). * Maintenir à jour les instructions logistiques clients et les procédures opérationnelles (SOP) dans les systèmes informatiques. ## Related Videos - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Independently together: how micro-applications improve developer experience + app performance](https://www.wearedevelopers.com/videos/452-independently-together-how-micro-applications-improve-developer-experience-app-performance) - [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents) - [Local Candidates vs International Talent - Building the Very Best Dev Team](https://www.wearedevelopers.com/videos/1067-local-candidates-vs-international-talent-building-the-very-best-dev-team) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [Replacing Excel with SAP APIs & Python validation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1944-replacing-excel-with-sap-apis-python-validation) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)