> Markdown version of [/jobs/ext/1960593-tweedelijns-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1960593-tweedelijns-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Tweedelijns support engineer - **Company:** Hallo - **Location:** Alkmaar, Netherlands - **Salary:** €3,200.0 - €3,850.0 - **Contract:** Temporary to permanent - **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, VoIP, Microsoft SharePoint, Microsoft InTune, Information Technology - **Published:** August 7, 2026 - **Apply:** https://nl.talent.com/redirect?id=623246728469022789&source=vacant&utm_medium=xml&utm_campaign=marketing&utm_product=vacantnew_bulk&oapply=org_v2026-07&puid=edaaaddeddadaddebddc9ddaedd9addeada8bddc9dda9dd7bddgaddebdaeadd9cdd89dd7bea3addffddgaed2dddgaddgfddgaddgaddg9ddg6ed3gc9bbb9b3bee3ee33def3de93de83debgddbgddffdde3de83decgddb3ee33de93deg3ee33ee33deg3ee33ee33ee33ee33ee33ee3&pos=2&xml_batch_generation_id=ad6e36ad-03ec-43c0-a5fa-9ebc5a40b8e5&falcon=1&pid=af8df0402e26&bpid=7b4eaa0ae34a0c9a0f00afd7d75a540b ## About the Role * Je hebt een mbo-diploma niveau 4 afgerond * Je hebt kennis van serverbeheer * Je hebt ervaring met Windows 10 en 11, Microsoft 365, Intune, Azure, VoIP, security en/of Entra * Heb je relevante Microsoft-certificaten? Dan is dat mooi meegenomen! * Je pakt graag ownership en werkt goed zelfstandig én in teamverband * Je bent leergierig, klantvriendelijk en werkt oplossingsgericht * Je houdt van afwisseling, dynamiek en kan overzicht bewaken * Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal ## Description Als Tweedelijns Support Engineer krijg je volop ruimte om zelfstandig technische vraagstukken op te pakken en je verder te verdiepen in moderne IT-omgevingen. Zo werk je bijvoorbeeld aan het aanpassen van rechtenstructuren binnen Microsoft Teams en SharePoint en zorg je ervoor dat kritieke security issues tijdig worden gepatcht. Of je nu op afstand werkt of bij de klant aan tafel zit: jij pakt inhoudelijk complexere meldingen en verstoringen op en zorgt voor een passende oplossing. Kom je er niet direct uit? Geen probleem - er is altijd een collega om mee te sparren. Ons team bestaat uit collega's van de eerste, tweede en derde lijn: servicedeskmedewerkers en systeembeheerders. Samen werken we elke dag aan één doel: klanten blij maken met onze service en bijdragen aan een stabiele, veilige IT-omgeving. Daarnaast krijg je alle kansen om je kennis verder uit te breiden. Denk aan certificeringen, kennissessies en begeleiding van ervaren collega's. Zo kun je je in deze rol inhoudelijk verdiepen én op termijn doorgroeien richting de derde lijn of een meer projectmatige IT-rol. * Oppakken, analyseren en oplossen van tweedelijns incidenten en verstoringen (eerst op afstand, na je inwerkperiode ook deels op locatie van klanten) * Proactief informeren van klanten over voortgang * Monitoren van systemen en signaleren van afwijkingen * Ondersteunen van collega's bij inhoudelijk complexere technische vraagstukken * Vastleggen van meldingen, oplossingen en technische documentatie * Schakelen met collega's uit de derde lijn wanneer extra expertise nodig is Welkom bij Hallo! Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen. Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support. We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo 'way of working' maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en ben je in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing! ## Related Videos - [Leave it to the Dutch: How to save on your Azure bill!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1530-leave-it-to-the-dutch-how-to-save-on-your-azure-bill) - [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques) - [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure) - [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies) - [AI for Enterprise Developers - Dr. Damir Dobric](https://www.wearedevelopers.com/videos/1831-ai-for-enterprise-developers-dr-damir-dobric) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)