> Markdown version of [/jobs/ext/1960739-ict-servicedeskmedewerker-dronten](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1960739-ict-servicedeskmedewerker-dronten). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Ict servicedeskmedewerker dronten

- **Company:** jobfinityobfinity
- **Location:** Dronten, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, Citrix Systems, Topdesk, Information Technology
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://nl.talent.com/redirect?id=534434517532739558&source=vacant&utm_medium=xml&utm_campaign=marketing&utm_product=vacantnew_bulk&oapply=org_v2026-08&puid=edabadddddacaddcbddd9ddceddbaddfada9bddb9ddd9ddebdd9adddbda7addbcddb9dd8bea3addffddgaed2dddgaddgfddgaddgaddg9ddg6ed3gc9bbb9b3bee3ee33def3de93de83deagddggdddfddf3de83defgddc3ee33de93deg3ee33ee33deg3ee33ee33ee33ee33ee33ee3&pos=1&xml_batch_generation_id=773ee374-8d9f-418c-a44a-c8c6fbcabd58&falcon=1&pid=6c5b894f196c&bpid=edf010d634a50da8a009f72a21385d5d

## About the Role

* Afgeronde MBO ICT opleiding;
 * Bekend met o.a. Windows, ITIL, Topdesk, Citrix, Office 2010;
 * In bezit van een Microsoft certificering en/of ITIL Foundation;
 * Goede communicatieve vaardigheden;
 * Pré: in het bezit van Rijbewijs B;
 * Je hebt een dienstverlenende en resultaatgerichte instelling;
 * In staat om prioriteiten te stellen en om (technische) beslissingen te verantwoorden en te beargumenteren.

## Description

Je bent als servicedeskmedewerker o.a. verantwoordelijk voor het geven van 1e, 2e en/of 3e lijns gebruikersondersteuning, afhankelijk van je opgedane kennis en ervaring. Om de eindgebruikers uitstekende service en dienstverlening te garanderen werk je nauw samen met een team van collega's.

Als servicedeskmedewerker ICT lever je 1e, 2e en/of 3e lijns telefonische ondersteuning aan eindgebruikers en voer je standaard wijzigingen uit. Het in stand houden van ICT oplossingen en/of ICT infrastructuur en het garanderen van de continuïteit van de ICT dienstverlening conform afspraken is voor jou geen probleem. Je analyseert storingen en geeft advies over te nemen maatregelen/ (standaard)oplossingen. Je maakt gebruik van een monitoring tool voor het controleren van de performance van systemen. Daarnaast geef je input voor het ontwikkelen van interne richtlijnen voor collega's t.b.v. de actieve beheersing van die richtlijnen.



## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)