> Markdown version of [/jobs/ext/1961057-ict-servicedeskmedewerker-amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1961057-ict-servicedeskmedewerker-amsterdam). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Ict servicedeskmedewerker amsterdam

- **Company:** jobfinityobfinity
- **Location:** Amsterdam, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Technology
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://nl.talent.com/redirect?id=534434648650287078&source=vacant&utm_medium=xml&utm_campaign=marketing&utm_product=vacantnew_bulk&oapply=org_v2026-08&puid=edabadddddacaddcbddd9ddceddaaddcada8bdda9ddb9ddgbddeadd8bda9addgcdd99dd8bea3addffddgaed2dddgaddgfddgaddgaddg9ddg6ed3gc9bbb9b3bee3ee33def3de93de83deagddggdddfddf3ded3deagddb3ee33de93deg3ee33ee33deg3ee33ee33ee33ee33ee33ee3&pos=5&xml_batch_generation_id=b5448524-7694-40aa-a46e-506cdd859d4a&falcon=1&pid=6c5b894f196c&bpid=a307ce13ce8a82198fbac3673f04e0b9

## About the Role

* Minimaal MBO niveau 3 of 4 diploma richting ICT;
 * Minimaal één certificaat op Microsoft gebied en bij voorkeur ook ITIL gecertificeerd (en anders de wil om deze wel te behalen);
 * Minimaal zes maanden werkervaring op een Servicedesk (in een grote omgeving);
 * Je bent communicatief sterk, representatief en kan goed met mensen omgaan;
 * Rijbewijs B is een pré, maar als jij het niet erg vindt om met het OV te gaan, dan krijg je die reiskosten natuurlijk volledig vergoed.

## Description

Elke klant is natuurlijk anders, maar wat wij jouw globaal kunnen vertellen over deze functie is dat je als Servicedesk medewerker ondersteuning biedt aan gebruikers voor vragen en je lost incidenten op. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en de meldingen van storingen en problemen met applicaties en de technische infrastructuur. Bovendien controleer je achteraf of alles naar tevredenheid is opgelost. Je bent dus o.a. verantwoordelijk voor de advisering en ondersteuning van gebruikers bij incidenten, de registratie en het bewaken van incidenten en de eindcontrole van alle incidenten of deze juist zijn afgehandeld. Elke klant kent ook zijn eigen technische omgeving. Bij de ene opdracht werk je met Windows 10 en de andere klant heeft nog Windows 8 draaien. Kortom zeer afwisselend!


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)
- [ARIA: the good parts](https://www.wearedevelopers.com/videos/801-aria-the-good-parts)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Best Tech Hubs in Europe: 5 Best Cities For Software Engineers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/246-the-best-tech-hubs-in-europe-5-best-cities-for-software-engineers)