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# technicien support n2 (f/h)

- **Company:** Groupe Randstad
- **Location:** Aix-en-Provence, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €27,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Android Software Development, Apple IOS, System Center Configuration Manager, Office365, Microsoft InTune, Information Technology, Servicenow
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.randstadprofessional.fr/offre/307-s13-0003718_01c/technicien_support_n2_f_h

## About the Role

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.
Environnement Technique :

 - Windows 10, Office365, Teams, AD, iOS, Android, Service Now, SCCM, Intune

## Description

L'accueil des utilisateurs en kiosque

 - La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts

 - La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone, écran et consommables)
...

 - L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés

 - L'accompagnement de VIP lors d'évènements sur le site

 - Les interventions sur les différents sites (agences ou sites de gestion des départements alentours)

 - La gestion des matériels remis ou reçus (mise à jour de parc)

 - Le suivi d'activités opérées sur l'outil de gestion d'activité

 - La mise à jour des différents référentiels

 - L'enrôlement de smartphones, le paramétrage de PC, les installations d'écrans ou de réplicateurs

 - Il assure l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements.

 - Intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites suivant les cartographies des demandes et incidents à traiter.

 - Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur les sites énoncés, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.

Déplacements avec un véhicule de service - Permis B obligatoire, L'accueil des utilisateurs en kiosque

 - La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts

 - La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone, écran et consommables)

 - L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés

 - L'accompagnement de VIP lors d'évènements sur le site

 - Les interventions sur les différents sites (agences ou sites de gestion des départements alentours)

 - La gestion des matériels remis ou reçus (mise à jour de parc)

 - Le suivi d'activités opérées sur l'outil de gestion d'activité

 - La mise à jour des différents référentiels

 - L'enrôlement de smartphones, le paramétrage de PC, les installations d'écrans ou de réplicateurs

 - Il assure l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements.

 - Intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites suivant les cartographies des demandes et incidents à traiter.
...

 - Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur les sites énoncés, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.

Déplacements avec un véhicule de service - Permis B obligatoire


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