> Markdown version of [/jobs/ext/1961912-technicien-helpdesk-bruz-35-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1961912-technicien-helpdesk-bruz-35-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Helpdesk - Bruz (35) (H/F)

- **Company:** Manpower France S.A.S.
- **Location:** Bruz, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Microsoft Office
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.manpower.fr/offers/details/1101474730

## About the Role

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une première expérience réussie en support informatique ou en helpdesk.
Compétences recherchées :
@ Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows.
@ Connaissance de la suite Microsoft 365 / Office 365.
@ Expérience dans la gestion et le suivi des tickets d'incidents.
@ Capacité à diagnostiquer rapidement les problématiques utilisateurs.
@ Sens du service et excellent relationnel.
@ Aisance téléphonique et rédactionnelle.
@ Rigueur, réactivité et organisation.
@ Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Une expérience en centre de services ou en support utilisateurs sera appréciée.

## Description

Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique / Helpdesk pour intégrer une équipe de support utilisateurs.
Vos principales missions seront :
@ Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs à distance.
@ Assurer le support technique de premier niveau.
@ Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents matériels et logiciels.
@ Escalader les demandes nécessitant une expertise complémentaire.
@ Assurer le suivi et la mise à jour des tickets jusqu'à leur clôture.
@ Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement de travail numérique.
@ Intervenir sur les problématiques liées aux postes de travail Windows et aux outils collaboratifs Microsoft.
@ Garantir la qualité de service et le respect des engagements de traitement.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1301-recruiting-in-2025-will-ai-help-or-take-over)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [7 tips for releasing on a Friday afternoon: YouTrack to the rescue](https://www.wearedevelopers.com/videos/204-7-tips-for-releasing-on-a-friday-afternoon-youtrack-to-the-rescue)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)
- [Startup Presentation: Dealing with the bug Mafia](https://www.wearedevelopers.com/videos/1175-startup-presentation-dealing-with-the-bug-mafia)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)