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# Technicien Support de Proximité N2 H/F

- **Company:** QR Versailles IT
- **Location:** Montpellier, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €26,000.0 - €27,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Admin Tools, Information Technology Operations, Tablet Computers, Information Technology, User Accounts
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.reservoirjobs.fr/offres/5174043/cdi/montpellier/technicien-support-de-proximite-n2-hf/

## About the Role

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire en support de proximité N2.
*
Vous disposez d'un bon niveau technique sur les environnements poste de travail.
*
Vous êtes à l'aise avec le diagnostic d'incidents matériels et logiciels.
*
Vous avez un bon relationnel et un réel sens du service utilisateur.
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Vous êtes autonome, rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe., Vous justifiez d'une exp\u00e9rience d'au moins 2 ans sur un poste similaire en support de proximit\u00e9 N2.
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Vous disposez d'un bon niveau technique sur les environnements poste de travail.
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Vous \u00eates \u00e0 l'aise avec le diagnostic d'incidents mat\u00e9riels et logiciels.
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Vous avez un bon relationnel et un r\u00e9el sens du service utilisateur.
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Vous \u00eates autonome, rigoureux(se) et appr\u00e9ciez le travail en \u00e9quipe.

Informations compl\u00e9mentaires

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D\u00e9placement pr\u00e9vu 1 jour par semaine sur le site de Toulouse avec v\u00e9hicule.
*
Permis B obligatoire.

Vous souhaitez rejoindre un environnement technique stimulant et mettre vos comp\u00e9tences au service des utilisateurs ? Transmettez-nous votre candidature !

## Description

Dans le cadre du renforcement d'une équipe informatique de proximité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N2 pour accompagner les utilisateurs et assurer le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.
Vos principales missions seront :
*
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (poste de travail, bureautique, applications métiers).
*
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
*
Installer, configurer et renouveler les équipements informatiques (PC, écrans, imprimantes, smartphones, tablettes).
*
Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les équipements via les outils d'administration.
*
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques.
*
Assurer le suivi des incidents et demandes via l'outil de gestion des services ITSM.
*
Participer aux déploiements de postes de travail, aux déménagements et aux projets d'évolution du poste utilisateur.
*
Contribuer à la gestion du parc informatique et à la mise à jour de l'inventaire des équipements., Dans le cadre du renforcement d'une \u00e9quipe informatique de proximit\u00e9, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N2 pour accompagner les utilisateurs et assurer le maintien en conditions op\u00e9rationnelles du parc informatique.
Vos principales missions seront :
*
Assurer le support de proximit\u00e9 aupr\u00e8s des utilisateurs (poste de travail, bureautique, applications m\u00e9tiers).
*
Diagnostiquer et r\u00e9soudre les incidents mat\u00e9riels et logiciels.
*
Installer, configurer et renouveler les \u00e9quipements informatiques (PC, \u00e9crans, imprimantes, smartphones, tablettes).
*
G\u00e9rer les comptes utilisateurs, les droits d'acc\u00e8s et les \u00e9quipements via les outils d'administration.
*
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils num\u00e9riques.
*
Assurer le suivi des incidents et demandes via l'outil de gestion des services ITSM.
*
Participer aux d\u00e9ploiements de postes de travail, aux d\u00e9m\u00e9nagements et aux projets d'\u00e9volution du poste utilisateur.
*
Contribuer \u00e0 la gestion du parc informatique et \u00e0 la mise \u00e0 jour de l'inventaire des \u00e9quipements.


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