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# Mitarbeiter IT-Service-Desk

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** München, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000.0 - €50,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Confluence, Microsoft SharePoint, Information Technology
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/germering-mitarbeiter-it-service-desk-156913075

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Service Desk, IT-Support oder in der Anwendungsbetreuung
 * Erfahrung im Umgang mit Microsoft SharePoint und Confluence ist von Vorteil
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
 * Teamfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
 * Offenheit gegenüber neuen Technologien und die Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Themenfelder einzuarbeiten
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

* Entgegennahme und Bearbeitung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support inklusive Analyse von Störungen und Erarbeitung praxisnaher Lösungen
 * Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung des Intranetauftritts auf Basis von Microsoft SharePoint
 * Aufgaben im Berechtigungs- und Rollenmanagement sowie Sicherstellung einer korrekten Vergabe von Zugriffsrechten übernehmen
 * Strukturierte Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Arbeitsabläufen in Confluence zur nachhaltigen Wissenssicherung


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